| 第八章 第二节 会谈中的言语技巧 |
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作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2008-3-22 21:03:15  |
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概述可以在咨询过程的一个阶段（包括几次会谈）完成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)时进行，也可以在一次会谈结束前或一次会谈中咨询者认为对来访者所说的内容已基本清楚的情况下进行。一般来说，第一种情况下概述的难度较大。
概述的步骤：
要想进行准确的归纳总结，就要能够很好地回忆出来访者此前表达出的言语和非言语信息。时间跨度短则几十分钟,长则可能有几个星期或几个月。具体步骤如下：
(1)回忆来访者表述的言语和非言语信息，并在头脑中复述这些信息：来访者讲述了什么？关注些什么？尤其是反复强调的是什么？这是进行归纳总结的最关键，也是最困难的部分，因为它需要你注意到在整个咨询过程中许多变化着的各种信息。
(2)从众多零散的信息中提炼出一个或几个主题。
(3)以陈述的语调，用自己的语言将总结复述给来访者。
(4)通过倾听和观察来访者对总结的态度，来评估概述的效果。
例1［4］：
背景：某中年男性来访者第三次前来咨询，在前两次咨询中，咨询者得知他酗酒很厉害并因此破坏了家庭生活，但尽管如此他仍无法把酒戒掉，因为喝酒让他感觉很好，帮助他减轻工作压力。
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