| 第八章 第二节 会谈中的言语技巧 |
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作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2008-3-22 21:03:15  |
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(4)咨询者在语句中加进情感发生时的情境。情境内容可以通过来访者者信息的认知部分确定。例如，来访者说到：“我就怕参加考试。尽管我努力学习，可是一旦考试我就非常紧张，总考不好。”在这个信息中，情感部分为紧张，认知部分为考试。咨询者反映情感部分时，可以说“你感到很紧张”，而加进情境内容后可以说：“不论你什么时候参加考试，你都感到很紧张。”
(5)评估咨询者情感反应是否有效。通常情况下，如果咨询者能准确地反映来访者的情感，来访者就会以这样的方式加以肯定，说“是的，没错”或“是的，那正是我的感受”等。如果你没有反映出来访者的情感，来访者就会回答“不完全是那样”或“我的感受不是那样”或“不，我不那样感觉”等。当来访者否认情感时，这就意味着你的反映不确切、不合时机，重要的是咨询者要确定进行情感反应的时机。在咨询的初期，情感反应的影响太强，因而不能频繁使用，此时如果过分使用情感反应会让来访者感到不舒适，导致他们否认自己的情绪感受。但在咨询后期，则不要忽视情感反应的潜在影响和作用，此时关注来访者的情感会促进咨询的进程。
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