| 第八章 第二节 会谈中的言语技巧 |
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作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2008-3-22 21:03:15  |
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（参考答案）注意观察和倾听来访者的反应——他是肯定还是否认自己有发怒和敌意情感。
咨询者实际做出的情感反应：
咨询者：看起来你对妻子的所作所为是非常生气的。或：显然你对妻子的行为是愤怒的。或：似乎你现在又气又恨，因为你发现妻子与别的男人约会。假定在咨询者进行上述情感反应之后，来访者如下回答：
来访者：是的，我确实很生气，但我不知道是否怀恨，尽管我想让她品尝一下我的感受。来访者对咨询者做出的情感反应给予了一定的肯定，但仍暗示“怀恨”一词在当时是过于言重了。
(七)概述
概述又称归纳总结，就是用两句或更多的释义或情感反应浓缩来访者表达的信息，换句话说，也就是咨询者把来访者的言语和非言语行为进行归纳整理，并以提纲的方式将它们准确地复述给来访者。通过概述咨询者把会谈中来访者表达的零散信息以一个或多个主题串联起来，而且也可使来访者再一次回顾自己叙述的内容，并进行补充。
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