2．1．1 　进行性和突发性事故的心理分析

造成事故的原因很多,通常可分为进行性和突发性两类。进行性事故是指明知事故可能出现,但抱侥幸心理和责任心弱化而无防患措施造成的;突发性事故是指意想不到又缺乏心理准备而临时处置不当造成的。据统计, 进行性事故占事故总数的85 %以上。为什么人们有着追求安全的本能需要而又出现不顾及自身特别是他人安全的心理状态呢? 究其心理原因主要有两条:

1) 腻烦心理使职工的安全自觉意识弱化。人在接触外界事物时,接触太少,因畏惧心理知觉不清晰,注意力不强;接触太多,也会因腻烦心理使知觉不清晰、注意力分散。长期从事某一单纯类似的工作,就会由腻烦心理而不知不觉地放松安全警觉。2) 逆反心理使职工的责任感淡化。责任感是行为中理智制约动机的主要因素,其形成源于理想追求、自尊满足和团体压力。实验行为心理学的研究表明,由理想追求和自尊满足引发的责任感稳定持久,由团体压力形成的责任感最易淡化;说服他人实施规范,威吓过高只会产生逆反心理、表面服从和寻找对策的行为,不会产生与理想自尊相联的责任感。我们进行安全管理,重点要在理想与自尊上启迪职工的责任感,而不能单单靠奖惩的团体压力来激发责任心。突发性事故的发生虽然出人意料,但如果有其良好的心理素质或理准备,就能够临危不惧,迅速反应,在瞬时适当处置。人在劳动过程中,情绪中的哪一种状态处于异常或紧张,都可能影响人的行为过程中的反应与处置能力。情绪具有传导性、情境性,即易受他人情绪的影响和工作环境的影响,而且还会影响其它心理调节功能的正常发挥。因此,保持良好心境,用理智驾驭情绪十分重要。

2．1． 2 　意志品质对事故的影响

意志是人自觉调节和控制自己行为活动的能力。坚强的意志品质表现为自觉性、坚持性、果断性、自制性和独立性。在安全中则表现为安全自觉意识强烈,在任何情况下都能坚持安全第一的思想,在危急时刻当机立断并及时做出应对决策,在情绪异常时能自我克制,关键时刻自我牺牲并能提出创见性的防范措施。心理调节和自控能力弱的人,在紧急情况时往往使感觉器官功能紊乱、动觉失调。如视觉模糊不清、动作迟缓没有节律,触觉麻木、敏感度降低、操作失灵、方位不准很容易造成突发性事故。

2．1．3 　个性特点对事故的影响

在对事故防范的情境中,人的有效活动的心理准备来自他的个性特征、训练水平、事故发现情报在眼耳到大脑再到手脚的传递速度、消除事故的基本处置时间和可能程度。在事故的情境分析中,导致错误行动造成事故的往往是反映于大脑的情报不充足,而弥补这种不足就要有事先的高质量的心理准备,有迅速根据以往经验从一种思维定势转向另一种思维定势的能力,予以防范处置;也可以运用条件反射,以“声、光、形、动”的各种安全信号,在关键部位或时刻唤起人们的有意注意,引起思维警觉;熟悉操作技能,对防患措施了如指掌,也能提高反应和处置能力,减少突发性事故的发生。人的行为与心理状态有着密切的关系。探讨事故形成和发生的过程中,导致人失误的心理过程和影响作用规律,对于控制和防止失误有着重要的意义。