矿井井下工作人员心理防御机制浅析
505 Ķ 2012-10-18 20:29矿井井下工作人员心理防御机制浅析
原创提供-上海益西心理援助www.eapglobe.com
某煤矿邀请上海益西EAP心理援助团队给下井的师傅们讲安全心理学与心理减压课程。过去实地体验以后，内心百味陈杂：
最初了解煤矿是我从邻居家里老太太整天念叨的一句话：“撑船，打铁 ，卖豆腐……都苦不过我那下井的老头子，挖到了水会淹死，挖到了火会烧死……”当时的印象就是：井下的工作就是和阎罗打交道，随时都有可能和亲人分隔阴阳两界。
随着井下科学技术的发展，下井的工作不再像以前那么辛苦，但是依然存在着一定的不安全因素，这些不安全因素会严重影响井下工作人员的心理状态。
小张刚从井下上来的时候， 除了眼睛发光，其他的都是黑的。他换下工作服，提上沐浴用品去了单位里的澡堂泡澡。小张说：“自从从事下井的工作以来，老感觉腰部以下寒气很重，每天用很热的水泡澡依然会感觉寒冷……每次下井都非常恐惧，怕出现突发事故上来见不到老婆孩子……”
小陈在一次瓦斯事故中烧伤了半边脸，耳朵畸形……小陈年逾的陈奶奶每天在村头拄着双拐等他下班，家人怕老人家看到小陈的脸经受不住打击，告诉她小陈去出国培训了。
老孙的老婆得了肺癌，为了让她得到持续的治疗，老孙从政府单位托关系下调到这个企业矿，虽然任职管理人员，仍免不了每月的井下例行视察，言谈之中察觉年近半百貌似开朗无所畏惧的老孙不经意间也会流露对井下突发事故的恐惧。
磊磊是企业分矿的新进员工，工作地点在远离城镇的矿区，工作之余经受不住诱惑经常找上三五个同事聚在一起赌博，磊磊父亲因病去世的时候月薪近万元的他兜里竟然掏不出一张百元的现钞。
老王是我遇到的第十位在井下工作的师傅，脸色黧黑，面容有点疲惫，穿着灰色的半旧的蓝色外罩，头发有点凌乱，胡子看起来很长时间没有刮。他拘谨地坐在访谈室的沙发上，双手不知道放在哪儿，他说因为最近天气变化，腰痛得厉害，怕年老落下病根会痛苦下半辈子。益西特聘的上海中医老师帮助老王做了系统全面的身体检查后帮老王开了治疗处方并教授了老王一套缓解腰椎疼痛的运动操，叮嘱老王回到家里让家人帮忙做康复运动。益西EAP心理专家又帮助老王进行了压力舒缓。 而接下来的来访，老王的精神状态和身体有了一些变化，衣着整洁，身体状况也有改善，精神头也足了，没有了初次来见益西咨询师的拘谨。
针对煤矿企业井下作业人员的心理风险，益西EAP专家和健康专家提出了以下几条建议：
一 身体健康是安全工作的最基本保证
身体健康不仅仅是能够保持体力充沛，还可以稳定情绪，保持心态愉悦，保证遇事不慌乱，遇气不动怒。情绪心理专家的研究表明，情绪不仅能够推动人的本能活动，还能够敢于社会学习和创造活动，它严重影响这人的心理生活和实际生活。
人体五脏功能失调的时候会因为不同部位的病而变造成不同的情绪变化：肾脏功能弱的人容易恐惧；肝脏功能弱的人容易动怒；心脏功能弱的人情绪变化较大，容易激动；脾胃功能弱的人睡眠不好，食不甘味；肺功能差得人容易伤肝。身体好，五脏平和，才会睡眠好，在工作过程中不会因为缺乏睡眠而分心走神，减少认为意外事故的发生，提高工作效率。保证身体健康的前提是合理饮食、按时作息、适度运动，尽量避免酗酒嗜烟等不良习惯。
合理饮食
《内径》里面讲“五谷为养，五果为助，五畜为益，五菜为充，气味合而服之，以补精益。”
除了一日三餐要注意饮食均衡，井下工作的人员要注意经常吃一些滋阴润肺的食物，如胡萝卜、梨子、银耳、黑木耳、豆浆、蜂蜜等。在温度较低的时候多吃一些可以温暖身体的食物，如牛肉羊肉红肉类食物、南瓜胡萝卜等深色蔬菜。要吃早餐，特别是夜班以后。早餐可以温暖身体，有助于身体恢复元气。日本医学专家石原结实写有一本《温暖身体的110道菜》，可以拿来做抗寒饮食参考，如有需要可以联系益西工作人员订购。石原结实的另一本书《病从寒中来》也推荐大家有时间的时候看一下。虽然我们国人仇日情绪比较高涨，但是可以取其精华，弃其糟粕。
晚上加班的师傅，尽量不要吃油腻的夜宵，经常在夜间吃油腻的食物会影响肝胆功能。如果夜班感到饿，可以在晚上可以喝点粥，比如山药粳米粥，莲子红枣粥等。可以滋润身体，补精养髓，而且不会给胃肠肝胆带来太大负担。
按时作息
除了常规的夜班意外，尽量不要熬夜。晚上最好在22点躺下休息，放下一天所有的事情，安心入眠，给第二天的工作继续能量。中医讲“胆有多清，脑有多清”，熬夜损伤肝胆功能，损害的不仅仅是你的健康，也会影响你在工作时候的精力和注意力。人体的器官有一个工作时间表如下：“晚上21点-23点淋巴等免疫系统排毒，这个时间段可以让自己安静下来听段节奏缓慢的曲子准备睡眠；23点-凌晨一点肝排毒，肝气足才能思维敏捷反应灵敏，如果这段时间不休息，会影响肝脏的排毒和血液的净化，长期在这个时间段熬夜会变得反应迟钝，工作效率变低；凌晨1-3点胆排毒，胆汁不清，头脑就会不清晰，影响第二天的工作；凌晨3-5点肺排毒；凌晨5-7点大肠排毒，最好每天在这个时间段排大便；凌晨7-9点小肠开始工作，这个时间段应该吃早餐。如果晚上入睡前有心思，不能入眠，最好不要躺在床上辗转反侧地思虑，可以坐起来安静一下，等思绪平静了再躺下。中午养成午睡半小时的习惯，如果没有时间和条件午睡，可以闭目养神一刻钟，可以强心宁神，提高下午的工作效率。
适度运动
适度运动有益于身体健康，充足的睡眠和适度的运动还可以让人保持好心情。美国医学家研究表明，如果一个人能够每周进行150分钟中等强度的有氧运动，比如快走或者跳舞；或者75分钟的高强度有氧运动，比如骑自行车或游泳，那么这个人的非正常死亡率就会降低40%左右。
适度运动可以促进增强淋巴循环，促进人体内排毒，提高人体免疫能力。但是过量超负荷运动反而对身体是一种压力和虐待，对身体会造成不可逆的损害。来访的老王师傅说：“年轻的时候浑身都是劲，有活就抢着干，也不怕累，每天出汗出得像水牛一样，夏天铺张席子躺在工地地面上就睡着了。没想到年龄大一点身体竟然这么差，特别是天气不好的时候，胳膊腰腿哪儿都不舒服。”工作的时候防止劳累过度，避免让身体器官超负荷运转，有些损伤年轻的时候看不到，时间久了会成为沉疴。要在身体和精力能承受的范围内适度运动，如果工作一天非常疲劳了，你应该好好睡一觉，等精力恢复了再做运动。
远离烟酒
有位井下工作的师傅对我讲：“我每次从井下上来的时候都会喝口高度白酒，可以暖身体，其他同事也都这么做。”相关专家建议尽量采用运动来替代饮酒驱寒。虽然饮酒后人体内血管膨胀造成血液加速流向皮肤会产生短暂的温暖感觉，但是从医学角度上来讲，酒精进入体内会造成血管膨胀，血液循环加快，身体的散热速度加快，反而会造成人体内热量的流失，饮酒过量反而会感觉身体发冷。而且长期过量饮酒会造成酒精中毒，严重损伤肝脏。已经患有肝炎、脂肪肝等肝病的人一定要避免饮酒。
戒烟！主动或被动吸烟都会给自己和周围人的很提带来损害。烟草中得尼古丁是一种侵害人神经系统的毒素，虽然吸烟暂时可以缓解疲劳，清醒头脑，时间久了对身体的损害是非常严重的。国外心理研究机构有一项研究结果显示，吸烟者的智力效能明显低于不吸烟者。从现在开始，有烟瘾的朋友可以逐渐减少吸烟的次数，通畅3到4个月就可以戒烟成功。戒烟期间可以用喝绿茶或者吃水果来取代吸烟的冲动，适度滴安排一些娱乐活动如打球钓鱼来转移注意力。如果感觉戒烟困难，可以寻求专业的医生或者心理咨询师的帮助。
二 阳光心态是愉快工作安全作业的前提
“心情的好坏与免疫功能有直接的联系：人的不良心情所分泌的荷尔蒙会使免疫功能在半小时之内下降80%，使患癌几率提高；要尽量避免使自己长时间处于不良情绪中。”拥有阳光的心态可以对抗遇到困惑产生的不良情绪对身体健康的影响。
拥有阳光心态不仅会在恶劣的工作环境里保持心情愉快，还可以感染一起工作的同事，凝聚团队的力量。无论在工作中遇到任何不公平和意外都要保持心态平衡，勇于接受并汲取教训，学会利用积极的心理暗示来塑造阳光心态。企业家任志强有这么两句话，深刻地揭示了心理暗示的超强作用：“一 无论什么事，记得是为自己而做，就毫无怨言。二 面对困境不要悲观厌世。三 人生没有绝对的公平，但是相对公平的。在一个天平秤上，你得到的越多，也必须比别人承受得更多。四 任何时候都不怕重头再来，每一个看似低的起点都是通往更高峰的必经之路。”“要想成为一个成功快乐的人，最重要的一点就是记得随手关上身后的门，学会将过去的错误、失误通通忘记，不要沉湎于懊恼、悔恨之中，要一直往前看；时光一去就不复返，明天又是新德一天，不要让过去的错误、失误成为明天的包袱。”
三 谨慎作业活用安全心理学
相关资料显示，劳动过程中58到86%的事故的发生和人的因素有关，另外有统计资料显示，60年代发生的事故，认为因素仅占20%，而90年代，认为因素造成的事故就上升到80%到90%。关于安全心理学，20世纪泰罗提出了管理者必须遵守的四条科学管理法则：“1.对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老得单凭经验的方法。2.科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。3.与工人亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。4.均分资方和工人们之间在工作中得权力和职责，并最终形成双方的友好合作关系。”泰罗的这四条法则至今依然可以被应用在安全心理学中。比如资深管理人员和老员工要定期找新员工沟通交流，教授他们管理生产经验和生产事故的预防，帮助他们解决工作中遇到的困惑，提供给他们在生活和工作中解决问题的丰富经验。安全心理学可以从人机工程需、一般的事故统计分析、个案事故分析和事故的流行病分析者四个方面来对作业中所造成的安全事故进行分析，并根据分析结果采取预防事故的措施和方案。
管理人员应当熟练掌握安全心理学，及时洞悉容易出事故的工作人员的异常特征和表现，比如幻想增强、忧虑感较强、情绪稳定性较差、精神高度紧张、缺乏自律性和耐心等症状。有这些异常特征的工作人员有可能出现注意力不集中造成事故发生。管理人员可以利用Y-G性格测试法来测量工作人员的性格和情绪变化，及时发现异常，并采取相应措施。“在使用Y—G性格测试法测量一些工人的性格，发现易出或频繁发生事故者，他们的心理素质一般具有以下几个特点：⑴ 感情冲动、容易兴奋；⑵ 烦恼、焦燥；⑶ 安于现状、不图上进；⑷ 处理事情不沉着、不冷静；⑸ 对工作马虎敷衍、经常心不在焉；⑹ 终日忙碌但工作效率不高；⑺ 心境与感情易受外界影响；⑻ 理解力低，判断和思考能力差；⑼ 喜怒无常，易极度喜悦和悲哀；⑽ 不能以理智控制自己的行为；⑾ 处理问题轻率、冒失；⑿ 反应迟钝、不爱活动。”
在矿井作业中，除了要关注下井工作工人的心理状态，管理人员应当逐级落实安全管理制度。在例行的作业过程中，要严格遵守规定，确保万无一失。要时刻铭记：万无一失，一失就会一无所有。严禁不戴防护眼镜、不认真了解安全技术∕数据说明书（MSDS）、危险品作业后不洗手、不锁危险品库门…….应当指导工作人员避免存在侥幸心理。
另外，益西针对矿务管理人员和井下工作人员开发了一套入井和出井安全心理测评和心理风险防范系统，感兴趣的朋友可以联系：
咨询电话：021-34140106，60519290；15800720518
欢迎加入益西淘心社会员QQ群：214489571，飞信：324018439
更多资讯，请登陆 www.eapglobe.com/News.asp
益西心理援助-WWW.EAPGLOBE.COM
益西EAP-组织心理援助
益西GAP-政府公务员心理援助
益西SAP-师生心理援助
益西HAP-家庭心理援助
益西TSS-淘心社
益西企业心理援助QQ3群：214489571
益西在线咨询MSN: happyjoyfulpig@hotmail.com
新浪博客： http://blog.sina.com.cn/yisheeeap
新浪微博：http://weibo.com/yisheeeap
上海益西企业（EAP）心理援助机构是一家中、美、德、日四方合作的针对中国的企业家、雇员及其家庭成员进行心理援助（Employee Assistance Program-EAP）与心理治疗、管理者心灵教练、雇员行为健康塑造、工作与生活的平衡、组织心理风险预防与危机干预、雇员心理资本优化解决方案的企业心理援助机构和员工帮助项目方案提供商（EAP Solution Provider）。我们致力于帮助中国的企业家及组织机构的雇员提升其应对快节奏社会所面临的身心异常识别和压力与情绪管理的能力、心理耐受和自我心理修复的能力、改善雇员工作绩效与提升自我效能感、促进组织内、外部心理沟通环境及文化氛围，强化人力资本的运作效率以及帮助企业组织提升其在商业价值和社会价值方面的“人文关爱”的软实力。
(0 )