hyd2000 在2007/5/30 11:11:02发布说
 “回到中国后，我发现一个不应该有的现象：中国真正快乐的企业家非常少，也许还不到10%。这样的事实真让人感到痛心。”在北京好运街乡谣酒吧，华点通国际顾问咨询有限公司ceo兼总裁苏珊博士表现得很像一位企业家心理大夫。
其实，苏珊原本就是一位心理医生，拥有美国加州大学心理学博士和工商管理硕士(mba)，在美国做过几年心理医生。心理学的背景带给苏珊不一样的思维角度。“凡事，我总喜欢从人性的本源去思考，这让我的想法总是容易被人接受。”
自从辞掉心理医生的职业后，苏珊的经历变得实在复杂。她开始把目标从心理咨询转向了城市咨询、企业咨询，甚至为一些政治家的选举做咨询。
苏珊曾先后在美国运通公司、通用物理公司、时代明镜公司、爱德曼公司担任重要职务。同时，还曾经为美国第一位华裔州长骆家辉先生做竞选的策划。
甚至2008年北京奥运会的申办口号“新北京、新奥运”、2010年广州亚运会口号“动感亚洲，感动世界”也是在苏珊等人的积极倡导下产生。
“这些工作虽然差异比较大，但万变不离其宗，最终还是要落实在对人性的把握上。”工作之余，苏珊还常常挤出时间，给企业家写点人性启迪的书籍，2002年苏珊博士出版《企业家的素质》，2003年又出版《企业家的咖啡时间》，苏珊希望这些书能成为企业家的心灵鸡汤。
苏珊以她的充沛精力，真诚友善，和对生活的热爱，向我们展示了一位财经名女的无限魅力。从心理咨询到城市咨询
苏珊出生于中国，8岁随父母到美国，父母在让她接受美国文化教育的同时，还特地请来一位退休的中文系老教授，每天教她两小时中文，直到她17岁。这使得苏珊虽然身在美国，但对祖国丝毫没有陌生感。大学时期，由于喜欢给别人做咨询，苏珊选择了攻读心理学博士，毕业后如愿以偿成为一名心理医生。
 但做了几年心理医生后，苏珊觉得实在不快乐。“做心理医生要为心灵痛苦的人咨询，往往使自己变得太沉重。别人杀了人，做了坏事，把事情告诉你，也就把球踢给你了。而且这种痛苦和压抑没有办法发泄，包括不能向法庭作证或者举报，因为这违反了你的职业道德。心理医生的自杀率也是很高的，人会变得很压抑。我最后决定为组织而不是个人咨询。毕竟自己喜好咨询行业，无论是个人还是企业的咨询道理是相通的。”
苏珊转型做的第一个城市咨询就让她声誉鹊起。
上世纪80年代，美国的不少城市开始重视城市营销。市长们非常认同把城市营销出去是最大的使命和责任，一个优秀城市市长最大贡献就是集中精力打造城市的竞争力和营销力，因为没有一个城市可以靠自我欣赏而持续发展。当时，美国的凤凰城也正为城市的竞争力做定位。相比金融中心纽约，文化中心洛杉矶，历史名城旧金山，海滩城市迈阿密，当时的凤凰城一点特色都没有。一次，苏珊在凤凰城作心理学方面的主题演讲时，提出一个观点：一个地区，或许不见得有多大的硬件优势，不见得有多大的特色，但如果把人性研究透，这个地区可以从人性需求的满足得到延伸发展。
说者无意，听着有心。当时恰好也在听报告的凤凰城一个副市长对此话颇以为然。于是就专门邀请苏珊组织团队为凤凰城作需求定位。
苏珊的精彩手笔由此开始。她马上组织四五百人进行调研，最后发现美国的会议经济存在很大的发展空间，世界500强企业每年要开年度会议、季度会议、销售会议等等，但美国没有一个城市能提供尽善尽美的会议服务。“开会既不能到太热闹的地方去，也不能到那些知名的旅游景点去，最好有个城市能提供一条龙的服务。”苏珊发挥心理学医生的优势，在调研时从公司会议的具体需求、参会人员的爱好，甚至随同家人的爱好等方面进行详尽征询，最后提出一个系统的方案，建议凤凰城把会议经济作为城市竞争力。细致入微的调研报告征服了凤凰城的管理者。
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