第五部分 分析总结与建议

5.1 辅导的整体分析与总结

1、朋辈心理辅导员与来访者的关系—朋辈。作为研究者的朋辈心理辅导员而言，我认为本次咨询得以产生良好效果的原因离不开良好的咨访关系。良好的的咨访关系透露着信任、关怀和理解的气氛，从而使当事人可以安全、无任何顾虑的进行自我探索，将自己平时有意或无意中掩盖的真实需要、内心冲突和动机表达发掘出来。往往在这个时候，当事人就可能会明白令自己困扰的情绪和行为后面真正的原因。罗杰斯认为，这种人际关系带有助益性、真诚一致、共情理解和积极关注，这三项也是“助人关系中核心的治疗成分”。在第一次咨询结束后，朋辈心理辅导员给来访者留下手机号和 qq 号，同时表示无论当事人在生活中遇到怎样的事情都愿意和其一起分享和面对，这些本身对于当事人来说就传达出了陪伴和信任的信息，从而也促使了当事人在生活中的后续互动中占主导地位，使朋辈心理辅导员和来访者的关系也不再局限于咨询室里的咨访关系了，而是生活世界里两个独特的活生生的人在合作叙事，体验共同意义的生成过程。作为朋辈心理辅导员能够体验到自己当事人的生命与成长而欣慰、感动，与当事人对生命的解读产生共鸣，实际上我们已经融入到了生活世界中。这种自然发展变化的人际关系即是朋友、姐弟、同辈。

2、在朋辈心理辅导员和来访者咨询和后续的互动中，朋辈心理辅导员需要尊重当事人的感受，以自然为原则，这对于当事人来说是很有必要的。作为朋辈心理辅导员，明显体会到，当当事人在生活中发生了明显变化或者有一些心得体会时，他会十分迫切地想和人分享，而此时曾和他深入探讨这方面问题的朋辈心理辅导员会是他们的首选。通过后期的 qq、短信这些非正规的咨询形式，朋辈心理辅导员能够及时掌握当事人的状况及咨询效果，将来访者的变化更加真实化。作为研究者我能真实的感受到自己和当事人说话互动的时候，在创造一个现实，语言也不是空洞无力的了。互动之中，朋辈心理辅导员和来访者都在不自觉地发生着变化。

3、与当事人共同体验和分享此时此刻很重要。朋辈心理辅导员和来访者在咨询和后期生活中的互动当中，能够和当事人共同体验和分享此时此刻也是本次咨询一个很好的收获，咨询中可以和当事人及时分享自己当时的感受，以及对于某些事情的看法，也适时的体验当事人的感受，通过共情、陪伴从而建立良好的咨询关系；在后期的生活互动中，通过发短信、qq 留言等，朋辈心理辅导员和当事人可以很好的进行生活世界里的合作叙事，具有很强的情境性、情绪也容易唤起，体验也会异常的深刻和持久，这些方式对于咨询效果的巩固和延伸到真正的生活世界起着很关键的作用。

4、朋辈心理辅导员和来访者后期的短信、qq 互动看似不像是咨询的一部分，但是也正好体现了咨询的价值所在，后续互动实则把咨询延伸到了真实的生活世界之中，成为咨询过程不可缺少的一部分，来访者一方面向朋辈心理辅导员传达着自己在真实世界中的所见所思所感，另一方面他也在朋辈心理辅导员的陪伴中，慢慢的拥有了勇气和力量，而作为朋辈心理辅导员的研究者也在自己的生活世界中开拓了更大的叙事空间。后续互动不仅对于后来咨询效果的巩固所起的作用不容低估，同时也对当事人真正而持久的转变以及朋辈心理辅导员的个人成长具有独特的价值。

5、朋辈心理辅导员在后续互动中通过与来访者的交流能够获得更多的收获与成长。一般情况下，朋辈心理辅导员随着专业知识的不断加强、咨询经验的不断积累以及每次咨询之后个人的反思或者经过更加权威人士的督导，自己会慢慢成长，但是如果通过与来访者后续互动，能够更加真切的体会到自己的哪些方面让自己的当事人发生实质性的变化，这些来自当事人的反馈与正规咨询后的交流都会成为朋辈心理辅导员成长道路上宝贵的财富。

5.2 对于朋辈心理辅导大众化的解读和探讨

由于本篇研究重在其大众化的推广效果，作为研究者也更加希望能通过上述的一系列的综述以及后来的现身说法之后能收到一个更加直观的效果，但是很多时候也许自己感觉交代的很清楚了，但是事实是还会有很多遗漏以及没有让更多人所能理解的问题，所以在征得来访者同意的情况下，将此次研究发给所认识的十位同学，前提是他们都不是学习心理学专业的，但对于心理学比较有兴趣而且在平常乐于帮助人，即符合朋辈心理辅导员选拔的基本素质要求，选好人员之后，研究者将论文朋辈心理辅导的有关介绍以及个案的整个咨询过程的详细报告发给他们，让他们阅读，我也实时地充当讲解员，这次小规模的互动，一方面是作为研究者想看一下大家在对朋辈心理辅导有一个初步了解之后还会有什么样的问题，以便再做一个及时的补充，另一方面也算一个不是很正规的培训，目的就是想经过这种环节之后，看一下不是学习心理学专业的人员在经过短暂的对朋辈心理辅导的了解之后，会有一个怎样的印象，以便在最后更好的对此次研究做一个更加大众化、且易于让人理解的方式呈现给读者，同时也可以基于此提出一些对日后朋辈心理辅导员的培训更加有建设性的意见。在阅读过有关朋辈心理辅导的介绍之后，同学及时给予了我反馈，也有的同学灵活的将所学习的知识，运用到自己的生活当中，感觉受益颇多。根据同学的反馈，现总如下几条浅显易懂的有关朋辈心理辅导的解释：1、助人自助的含义是说辅导来访者不是帮他解决问题而是引导他去发现自己有能力去解决问题，真正做到让他自己去帮助他自己走出困境。同时在这个过程中，作为助人者也受到了成长。

2、同时“以人为本”中强调的以来访者为中心，其实很多时候是让来访者在整个过程中要感受到自己的存在性，要让他感觉到自己很重要，有被尊重、无条件被接纳的感觉，给予他们充分自我表现的舞台。

3、朋辈心理辅导员在整个咨询过程中，有 3 种沟通方式就是说、听、问，其中最重要的是听。听就要求朋辈心理辅导员要用心、真心、诚心地来听，我们要明白其实来访者有时真正需要的不是一个什么样的建议，他们可能更多需要的是一种友谊和同情，以及可以无条件聆听他们讲话的一个人，作为朋辈心理辅导员若想真正达到助人的效果就要对求助者有一种强烈的求知欲，要对他所说的话真心感兴趣才行。与此同时作为助人者也要会“问”，其实问分为两种方式，一种是开放式提问，另一种是封闭式提问，封闭式提问可以将问题更明朗，相比较而言开放式问题则会引发来访者更深层次的自我探索，所以在咨询过程中就可以将两种方式相结合，一方面我们在清晰了解来访者所叙述信息的同时，也能引导他找到问题的真正的答案。

5.3 对培训朋辈心理辅导员的几点看法

朋辈心理辅导的产生源于对学校专业心理辅导队伍的重要补充，可缓解专业人员不足的压力，但是随着它的发展，朋辈心理辅导以其独特的优势在高校中受到越来越多人的欢迎与认可，在很多高校它已经成为了高校心理卫生三级预防中的重要一环，不仅可以提高大学生的心理素质，形成互助友爱的良好的校园氛围，而且也给高校减少了很多经济负担，可谓一举多得。但是目前朋辈心理辅导面临的一个最大的问题就是其专业性的缺乏，所以在培训朋辈心理辅导员的专业性方面值得认真对待。朋辈心理辅导员的培训需要严格筛选学员，对学员的素质要严格把关，同时从培训学员朋辈咨询员的角色入手，严格要求学员牢固掌握心理咨询、心理健康和朋辈心理辅导的相关理论，体验以及实操整个咨询的过程，熟练咨询的技术，同时在培训的整个过程中贯穿案例的讨论以及所用到的理论讲解，而且要注重每个学员的个人成长训练。同时在正式上岗之后要及时的予以案例督导，定期开展个人成长、体验及案例的分享工作，让朋辈辅导员一方面感受到工作的严谨认真，另一方面也让他们感受到其中的成长与快乐。同时鉴于在研究中研究者将本研究与几个不是学心理学专业的同学分享之后，他们所给予的启发，建议在高校中可以将朋辈心理辅导作为一门选修课列入大学生的课程之中，将一些易于理解和大家所能接受的理论推广到每一个学生身上，或许对于学生的日后与人交往方面会有一定的益处，比如怎样倾听，怎样与人沟通，怎样抚慰身边的朋友等，真正做到将纯学术、专业性较强的理论应用于实际，那么这样也可以提高高校学生整体心的理健康素质，进而体现出研究理论价值的所在了。