3.3.2 第二次辅导后的效果评估与总结

在本次咨询结束后，能够明显感觉到来访者能积极的转变着认知观念，情绪比较积极，咨访关系很融洽，而且也很快的学以致用，收到了很好的效果。

对于本次咨询，作为朋辈心理辅导员主要的咨询思路如下：首先针对来访者人际困扰的情绪进行一个疏导，引导来访者积极主动的探索其原因所在。先是正视自己真正不想去主动和人交流的原因是源于自己的不自信以及高自尊：一方面是由于太在意而导致人际更加的紧张、不自然，另一方面是被自己的环境所影响。随后引导他正确看待自己所面临的问题以及自己的现状。当来访者对自己现状有一个正确的看待后，朋辈心理辅导员结合自身以及来访者自己的亲身经历和体会给予其一定的建议、对策等。这就是第二次咨询的整个流程，但是这只是一个基础工作，最重要的是在这些基础工作里面始终伴随着朋辈心理辅导员积极的陪伴、共情、引导和充分相信来访者自身的力量，同时也建立在朋辈心理辅导员设身处地的感受着来访者的感受，相似的生活、学习背景的基础上，陪伴来访者共同探索着其人生所面临的课题。这些才是本次咨询取得显著效果的精髓所在。

3.4 朋辈心理辅导员与当事人的后续互动故事（巩固和结束阶段）

（1）时间：第二次咨询结束一周之后，周五晚上，来访者 qq 留言

来访者：（笑脸）姐姐，最近怎么样？告诉你个好消息，上次你建议我要学会主动和不太熟悉的人交流，寻找共同感兴趣的话题，我做到了！当时真的很高兴。说实话，其实心里挺害怕的，还是会有些紧张，但是我想这是正常现象，我应该勇敢的面对这些情绪，不知怎么的，当我勇敢正视这些情绪之后，自己竟然不是那么紧张了，后来还和同学主动聊起来自己不太会和人交流什么的，结果人家觉着我说得挺好的，没这种感觉，心里才慢慢明白也许有些想法可能真的是自己瞎想出来的，面对同样的事情，可能自己想多了，过分在意了，在别人眼里，其实很多事情都不是事儿。当时，这样想的时候，特别的想把自己的想法和你说，但是由于学校不让带手机，我也没法上网，我就先写下来了，今天有机会了，才跟你说起。姐姐，我这样想，对吧？朋辈心理辅导员：嗯，我现在为你的改变真的很高兴。真的很感谢你能跟我分享你的心得体会。你的想法是对的，很多时候，也许我们把事情想得糟糕至极，其实事情却不是我们所想象的这样，是吧？如果老活在自己的小世界里面，没有和外界取得一定的联系，就容易幽闭自己，看问题不是很客观，其实每个人面对同一件事情会有很多看法，我们应该学会和外在连接，获取更多的新观点，不能固步自封了，是吧？

来访者：嗯，知道了，姐姐！之前是自己想得太过片面了，我知道以后要怎么做了，谢谢了！

朋辈心理辅导员：不客气！以后有什么想告诉我的，如果电话、qq 不方便也可以直接写信寄给我，我也可以给你写信，好吧？

来访者：嗯，行！

朋辈心理辅导员：加油哦！（笑脸）

通过这次的谈话，我感觉来访者已经能够坦然面对自己的问题了，而且认识也比较深刻，现在我能做的就是做好陪伴和及时的肯定和鼓励，充分相信来访者完全可以自己解决好自己的问题。这些也是在和来访者的一次次交流中，作为朋辈心理辅导员的我收获最大的心得体会，也更加体会到了心理咨询是一个助人自助的过程。

（2）时间：两周之后的周五晚上，收到了来访者的短信

来访者：姐，最近这段时间我们要月考了，感觉好有压力呢，而且这段时间也没有太关注自己其他方面，所以也没时间顾得上给你写信，但是每次有一些新的想法什么的就想和你说说，今天正好放假，所以就想和你聊聊，有时间吧？

朋辈心理辅导员：嗯，收到你的短信，很高兴，最近我也是比较忙一些，准备实习什么的，同时想着你平日都是在上课，所以也就没和你联系，最近怎么样？有什么想给我分享的吗？

来访者：嗯，今就觉着其实是不是有些事情是自然而然就发生了呢？当我的注意力完全用到了学习上时，就不会被之前的负面情绪所困扰了，反而现在我和同学之间的关系也挺好的，也不再觉着会紧张什么的。姐，我是不是已经好很多了？

朋辈心理辅导员：听到你这个消息真的很替你高兴。的确，当你的注意力被一件事情完全占据时，你也就不会有太多精力去烦恼其他事情了，这是一个原因，但是我感觉还有一个重要的原因就是你的心态发生了变化以及你之前所作出的努力，姐姐相信你，会越来越好的！恭喜你！

来访者：嗯，我想也是。嘿嘿……谢谢姐！不和你多聊了哈，我要去复习功课了。再见！

虽然是短暂的聊天，但是给我的启发很大，我和来访者建立的这种朋辈似的心理咨询模式，在整个咨询的过程中发挥了很大的作用，后来他无论有怎样的想法都想第一时间和我分享，把我当成了他的一个陪伴者，也让我能及时的了解他的状况和咨询的效果，一方面可以及时的给予他肯定、鼓励和支持，另一方面我也可以及时发现问题，纠正他存在的偏差，这让我感觉到很高兴，但是也多了一份担忧，毕竟这也算是一份依恋，对于之后，他是否会能够独立面对很多事情呢？(事实证明我的担忧是多余的，在即将完成这篇论文的此刻，我们之间的联系已经不是很频繁了，他学会了自己去慢慢独立承担一些事情了。但是给我最大欣慰的是即使很久不联系，在我过生日的那天还是收到了他的祝福，心里很知足、很幸福，就像当初研一过年那会，收到那个女生的新年祝福一样的幸福与快乐，而且更加的踏实。感谢这两次的经历，不仅帮助了他们，而且也收获了成长与幸福。）

4 辅导效果整体评估

1、求助者自我评估：通过咨询，消除了焦虑、抑郁、烦恼等负性情绪，上课注意力集中。在认知模式发生了积极变化，人际交往有所改善，自我评价趋向合理，学习、生活上感觉轻松美好。

2、求助者家人评定：求助者愿意与家人分享学校里面的事情，说话明显增多，情绪稳定，学习注意力集中，效果满意。

3、朋辈心理辅导员的评估：咨询的具体和近期目标基本实现，求助者消除了情绪困扰，在认知行为模式上发生了积极的变化，效果较好。四个月后电话随访，家人表示状况明显改善，症状消除，同时求助者自我评价明显提高。

4、心理测验结果：心理症状自评量表（SCL—90）：采取 1-5 级评分标准。总分 135；其中焦虑 1.20；人际关系：1.22；抑郁 1.26；其他 1.14；其分值都低于常模，测验结果表明来访者主要症状得到改善。