| 第八章 第二节 会谈中的言语技巧 |
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作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2008-3-22 21:03:15  |
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2．来访者的个人生活状况
在商业性咨询机构里，那些经济状况较差的来访者，可能希望咨询次数少些，针对性强些，多给些具体的答案，因而他们可能更喜欢接受咨询者的影响技巧。这一情况还适于那些工作或学习较忙，闲暇时间较少，无法抽出较多时间接受咨询，或者居住偏远、交通不便，或者急切想解决问题的来访者。
3．来访者的社会文化背景
一般来说，受中国传统文化影响较深的来访者往往希望咨询者是专家、权威，具有特别的专业知识和非同寻常的办法［8］，对此，咨询者宜采用影响技巧，尤其是指导技巧。倘若只采用参与技巧，就不能满足来访者的心理期待，甚至导致咨询中断。相比之下，对于那些受西方文化影响较深、文化程度较高且问题比较轻微的来访者，则更宜采用参与技巧。 此外，选择何种咨询技巧还要考虑来访者的年龄、性别、受教育程度、个性等因素。
总之，咨询者要掌握多种咨询技巧，而且要灵活而有针对性地加以使用。 << 上一页 [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27]
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