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    发表日期:2009年5月28日 作者:黄炜 杨宗锦 编辑:shphao 有9008位读者读过此文 【字体:
(黄炜)基于动态消费心理的品牌诉求策略分析

随着当今人们消费心理非线性的动态发展态势日益变得剧烈及细分市场的边界模糊化程度加深Aaker,2001), 关于如何根据动态变化着的消费心理适时调整品牌诉求策略日益成为当前选择品牌营销策略必须紧密关注的重点按照Ansoff 的外部环境波动五层次的划分当今时代已进入企业采取非线性战略范式为主导的信息时代新经济时代所呈现出的群体消费特征不仅具有消费偏好多元化个性化的特点还逐步显现出消费群体边界模糊化消费心理动态化的新趋势因此原有的基于传统经济模式基础上的品牌诉求策略势必进行适时的准确的调整从而适应新的时代环境的要求

动态消费心理与品牌诉求策略的相互关系及研究成果

由于消费者的购买行为很大程度上受个人对欲购商品或劳务的态度所支配而这种态度是由价值取向生活态度年龄性别收入水平文化根源教育状况个人成长路径等多种因素决定 因而呈现出纷繁复杂的消费心理并不断受内外环境的变化而深刻调整呈现出动态变化特征Sheth1973),因此针对品牌的不同的定位和细分市场势必先对这种动态消费心理规律进行研究和梳理然后再在这个基础上来研究对品牌核心价值行之有效的诉求策略

与此同时品牌的精神文化诉求又必须紧跟消费者的购买偏好麦古尼Mc Guire,1970把马斯洛Maslow1943的需求层次理论进一步发展归纳出人的12 种人的需要分类指出人类的消费行为虽然是由多种因素交互作用的过程但这个过程却是建立在需要基础上的因这种需要而产生购买动机并最终促成行为的发生同时人类的消费心理并不是不变的它是一个复杂的动态决策过程并且有一定规律可循即逐步从生存性动机向享受性动机转移再从享受性动机向炫耀和发展性动机转移并在这个过程中具有模糊性隐蔽性冲突性转移性等特点Herzberg,1959EngelKollat1968Solomon2006)。而如何把消费心理的动态变化和品牌诉求策略相结合进行研究以促使品牌核心价值能迎合细分市场的消费心理发挥应有的品牌文化层面的促销作用成为如何构建和有效诉求品牌核心价值的研究基础从目前的研究成果来看有关这方面的研究国外有谢思Sheth1973进行了关于消费者购买行为的动态变化研究和关于消费者权益保护问题的研究罗杰斯Rogers2002深入进行了关于创新采用与扩散的研究并提出罗杰斯模型所罗门Solomon2002对动态的消费心理进行了系统的研究和阐述并把收入水平个性差异价值信仰文化因素等注入到动态消费心理研究中进行综合测评这些新变量的加入使各参数变量之间的相互关系更加复杂消费心理及消费行为的研究成果日渐丰富国内在这方面的研究成果有周锡中1996)、张正光1998)、黄黎明2000)、贾士军2002)、王积俭2002)、余明阳2002等学者接着均从不同角度提出产品的销售与消费心理有密切的关系对动态的消费心理研究提出了富有参考价值的建议王永评2003品牌竞争中的消费心理与应对策略一文中深刻提出品牌竞争过程与消费心理的博弈关系指出个体的需要期望态度价值观情感等投射到商品上时将形成消费者的品牌意象”,站在消费者角度对品牌核心价值的构建提供了研究框架结合所罗门的观点二者均暗示或明确指出了品牌诉求策略必须建立在动态的消费心理基础上


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