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父母如何倾听孩子----倾听四要

705 Ķ  2008-09-23 09:08

 

傾    聽    四    要

 

台湾  慕凡

 

        有不少父母認為,跟孩子溝通是一件困難的事,他們常常抱怨說:「怎麼講他就是不肯聽話!」

其實,一般父母總是說得太多,聽得太少,導致說出的話,不是孩子想聽的,溝通的結果,往往變成有罵有哭,不歡而散了。

        其實,溝通最重要的是要先傾聽孩子的心聲,父母必須先瞭解孩子的想法、看法或需求後,再進一步的討論、商量,交換彼此的意見後,才可能產生共識或結論。

        我常常在演講現場,出個問題做「有獎徵答」,激發家長的思考興趣,題目是「鐵路平交道前的警告牌上,寫上那三個大字?」家長都會熱烈反應,答對的就得獎了。

        我就借用「停、看、聽」三個大家眼熟好記的字,再加一個「想」字,就變成傾聽的四個重要步驟,現在說明如下:

一、停---停止一切工作

        當孩子對著你的面或喊叫你,表示有話要跟你說,不論你正在看電視或做家事,都應該立刻停止正在做的事,走向他或看著他,並回應說:「喔!你有話要跟我說嗎?」你這樣做,表示你很關心他,很重視他要說的話。也許他要告訴你好笑、好玩的趣事,或是要訴說一件傷心難過的糗事,你及時接納他的情緒,他就會感覺很開心或安慰了。

二、看---看他臉部表情

        兩人要靠近面對面坐著或站立,如果孩子比較矮小,大人應該蹲下身來,並且要四目相遇,才能看清他說話時喜怒哀樂的神情,並適時用微笑、點頭或難過、搖頭回應你聽話的感受。如果他說到高興的事,他大笑一聲,你要笑三聲,表示你比他更歡喜;當然,如果他說到傷心的事,他哭一分鐘,你就要哭三分鐘,為表示你比他更難過,讓他有被了解、受接納的貼心感覺,他才會把你當知音良伴。

三、聽---聽出說話重點

        聽孩子說話時一定要專心一意,眼神或肢體都不要有分心的行為,並且要耐心聽他說完,你才能了解事情的始末,並聽出他說話的真正用意。千萬不要任意打斷他的話,這樣會掃掉他的興致,認為你不關心他,不喜歡聽,以後他就是有話,也不願意跟你說了。

四、想---想出適當回應

        孩子說話時,你要用心思考怎樣回應他,如果他講到得意事,你就稱讚:「好棒喔!」或「真了不起!」因為快樂分享可增倍;要是他說到傷心的事,你就說:「我也感到很難過呢!」因為痛苦分擔可減半。父母能夠適時以口頭或肢體表露真情,讓孩子能暢所欲言,則親子間就能建立起良好的溝通模式了。

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