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    发表日期:2010年1月9日 编辑:shphao 有12014位读者读过此文 【字体:
管理会计职业的心理学现象

管理会计的严肃性和试错试验

  管理会计离不开预测,预测以企业的现实情况和发展环境为依托,预测应当“靠谱”。不“靠谱”的预测缺乏严肃性和客观性。通常情况下,在企业盈利预测和发展战略规划目标预测过程中,同一个管理会计团队,在同样的假定条件下,应当确立一个预测结果,并在此基础上做适当的修正。有的管理会计不从科学的角度入手,习惯看决策者脸色见机行事,采取非常规的做法,草拟多种预测结果,作为备选方案,供决策者选择。在决策者选择方案后,再用结果调整过程,用结果驱动企业盈利预期和企业战略措施及保障方案。心理学家桑代克做过一个试验,将一只饿猫放进箱子,箱内安有脚踏板,猫踩踏板可以开门,猫出箱子后可以吃到箱外的鱼。一开始,饿猫进入箱子,只是无目的地乱咬、乱撞,想出去吃鱼。后来偶然碰到脚踏板,猫打开了箱门,逃出箱子,得到了食物。接着第二次,桑代克又把饿猫关在箱子里,如此多次重复。最后猫一进入箱中,即能打开箱门。这就是著名的试错试验。实际上,管理会计在做上述预测时,如果根据职业判断和管理¾验,可以发现预测中的脚踏板,就应当使用脚踏板作为预测依据,而不应当再去考虑试错。有的管理会计为了满足企业决策者的想法,提出包括脚踏板、乱咬、乱撞等预测方案,希望通过试错,来确认企业的预测结果。如果企业决策者不慎选择了不恰当的开门方案,将可能导致企业发展出现较大问题。这样的试错,是管理会计手段和目的倒置的结果。

管理会计岗位设置和鸟笼逻辑

  对于多数企业而言,管理会计岗位,无法提升到本应该属于它自己的位置上来。企业对于管理会计的认识和实践都与国际管理会计的发展进程有很大距离,我国企业的管理会计岗位建设和职业化还有很长的路要走,路径也很曲折。心理学中有个鸟笼逻辑的故事:挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了多久,主人一定会做出两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。如果你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。某企业负责人的想法更为直白:如果我的企业设置管理会计岗位,多半会被其他人认为是做噱头,或者有因人设岗的嫌疑。言外之意是,如果设置管理会计岗位,时间久了,要么招聘有用的管理会计人才,让其发挥重要作用,要么弃管理会计如敝屣。这样的认识,源于我国管理会计基础薄弱,也源于基础薄弱之下的从众效应——别的企业都没有设置管理会计岗位,我的企业设置管理会计岗位,恐怕也不合适——随大流往往是多数人的共同选择。


 


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