复述技术内容说明：在很多时候，当事人叙述的内容，开辟了一个以上的谈话方向。这时候，咨询员可以从当事人的叙述中，选择重要的部分复述，将谈话的方向转到某个重要的主题上。当然，咨询员复述的部分必须是值得探讨的关键性主题，否则会将谈话导引到无关的方向去，浪费两人的时间与精力。换言之，复述技术协助咨询员集中火力到重要的主题上，并且鼓励当事人提供该主题更多相关的信息。例如：

当事人：我生平没有什么大志，不过任何的工作我都会全力以赴。本部门的同事，将他们不喜欢的工作，通通推给我。反正多做事就能多学习，所以我也不会去计较。就这样，我每天的工作时数跟同事一样．可是做完的事，却是他们的两倍。昨天人事室发布一道命令，把我晋升为本部门的主任，成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)为我那些同事的主管。公司是基于我的工作能力强，同时熟悉本部门的业务，所以决定重用我。我知道我那些同事个个眼红，谁叫他们那么会计较。

  以下咨询员复述不同的地方：

咨询员：公司基于你的工作能力强以决定重用你。(复述技术)

咨询员：体每天的工作时数跟同事是他们的两倍。(复述技术)

咨询员：你部门的同事，将他们不喜欢的工作，通道推给你。(复述技术)

   咨询员：你公司晋升你为主任，成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)为你那些同事的主管。(复述技术)

   由于咨询员复述的地方木同，开启的谈话方向就不一定会一样。

另一方面，复述技巧具有具体化技术的某些功能。咨询员复述当事人某一部分叙述时．可以鼓励当事人针对咨询员复述的部分进一步的说明．让谈话的主题更加深人。以以上的案例为例：

    咨询员：公司基于你的工作能力强，熟悉部门里的业务，所以决定重用你”

当事人：我办公室的同事因为怕自己做得多，别人做得少，所以工作时，常常闲聊，拖延时间。我不一样，所以我的工作效率是他们的两倍。他们推给我的工作，都是比较困难的业务。结果，他们只会做某些容易的业务，而我却熟练所有的业务，所以公司才会晋升我的职位。

咨询员：你每天的工作时数跟同事一样，可是做完的事，却是他们的两倍。

当事人：他们常常在上班时间聊天，让一小时能做完的事，拖上个半天。我不一样，因为他们把困难的业务推给我，这些业务需要花时间请教别人、参考一些相关资料，所以，我必须把握上班的每一分钟，才能多学、多做。结果，我的业务虽然困难，他们的业务虽然容易，不过我一天做的事，却是他们的两倍。

 咨询员：你部门的同事，将他们不喜欢的工作，通通推给你。

 当事人：没错。在我进入这个部门之前，他们早知道我是不会计较的人，所以早已将他们不喜欢的业务全部清除出来，等到我进去之后，就移交给我。我当然知道他们有意欺负我，不过，像他们这种只挑容易的工作做、怕吃亏的态度，迟早会有别人取代他们的位子。所以，我一点也不在乎做困难的业务。我在这个工作上学习很多，也因为工作的需要必须跟许多人接触，所以替自己建立了很多人脉。

咨询员：你公司晋升你为主任，成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)为你那些同事的主管。

 当事人：是啊!公司对我的厚爱我很感激，我会尽自己的全力负起责任。另一方面我有些担心，这些同事本来就不认真做事，加上他们不甘心我成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)为他们的主管，因此，恐怕我未来的日子不好过。

 当事人就咨询员复述的部分进一步说明，协助咨询员更清楚当事人的状况，也让谈话的主题更加深入。