摘要技术内容说明 |
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作者:佚名 文章来源:互联网 点击数: 更新时间:2008-4-25 16:21:51 |
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摘要技术类似简述语意技术,不过两者有一些差别。
一、用时机的差别
(一) 简述语意技术是针对当事人叙述的一、两句话作整理,而摘要技术是整理与归纳当事人在一段时间内的谈话内容,它可以是在一个主题结束之后跳到另一个主题之前,咨询员将上一个主题的谈话内容摘要,让当事人顺利进入另一个主题。
(二)在一次的咨询结束之前,咨询员将该次的谈话内容摘要,协助当事人清楚该次咨询的重点。
(三)在咨询一开始,咨询员摘要上 次的咨询内容当事人顺利进入咨询。
(四)咨询进行一段时间后,咨询员摘要谈过的内容当事人串连相关的信息。
(五)咨询从某一阶段进入另一阶段时,段的谈话内容,协助当事人澄清与界定问题及设定处理问题的目标。
二、使用者的差别
简述语意技术属于咨询员使用的技术,但是,摘要技术可以由咨询员使用,也可以由当事人使用。由当事人整理与摘要谈话内容,可以协助当事人串连重要的信息,形成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)新的看法,以及负起处理问题的责任。
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文章录入:anyida 责任编辑:anyida |
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