二、鼓励当事人开放自己、坦诚表白

  当事人被问题所扰．不但心智混乱，而且对自己失去信心。咨询员的专注与倾听，代表他对当事人的尊重、重视与关心，有如一股新生力量，注人当事人的身心，当事人顿时信心大增，而愿意开放自己，重新振作。

案例

    当事人30多岁，中学代课教师，男性，因为最近一直无法完成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)既定的工作，而烦躁不安。

   当事人：最近不知道怎么搞的，手上一些事老是拖着，无法按照既定的时间完成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)，所以愈积愈多，心里很着急。可是心里越是着急，就愈无法按部就班做事(两只手不停地搓着)。

    咨询员：  (面对当事人、身体开放、稍微倾向当事人、身体放松、与当事人保持良好的目光接触、关切的眼神、配合当事人的语言与非语言行为而调整动作与声调)最近你老是无法按时完成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)该做的事，因而堆积了很多工作，你心急如焚不知道如何是好。(初层次同理心技术)

  当事人：有那么多的工作没做，我心里很着急，我很想知道我到底发生了什么事。如果不先解决这个问题的话，恐怕我会无心工作，内心的焦虑不但无法减轻，而且可能会脾气失控。

    咨询员：  (面对当事人、身体姿态开放、稍微倾向当事人、姿势放松、与当事人保持良好的目光接触、关切的眼神、配合当事人的语言与非语言行为而调整动作与声调)你想知道你到底发生了什么事．才能让自己平稳下来，完成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)工作．  否则你无心工作，最后会脾气失控。(简述语意技术)

  当事人：是这样。  我……我……唉[  (欲言又止，沉默约30秒)。

   咨询员：  (面对当事人、身体姿态开放、稍微倾向当事人、身体放松、与当事人保持良好的目光接触、关切与疑惑的眼神)刚刚似乎你想到一些事情，可是又很难启击地沉默下来．不知沉默的时候你想些什么?(沉默技术)

    当事人：其实，我的问题与我的家人有关。

    咨询员：  (面对当事人、身体姿态开放、稍微倾向当事人、身体放松、与当事人保持良好的目光接触、关切的眼神)你与你的家人之间发生了什么事？（具体化技术）

  当事人：  (沉重、难过地)如果不是因为他们的干涉，我就不会陷入茶饭不思，做事无心的状况，也不会让工作的进度一直落后(头垂下来．双嘴紧咬)。

    咨询员：  (面对当事人、  导体姿态开放、稍微倾向当事人、姿势放松、与当事人保持良好的目光接触、关切的眼神)你的问题似乎与你家人的干涉有关。你家人干涉了什么事，再说清楚些。(具体化技术)

    当事人：他们……，

咨询员透过语言与非语言行为的回应，来表达身体与心理的专注及倾听，因此能够鼓励当事人开放自己。

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