专注与倾听技术的功能

  专注与倾听的技术具有如下功能：

    1、建力良好的咨询关系。

    2、鼓励当事人开放自己、坦诚表白。

    3、专心聆听与观察当事人语言与语言行为，深入其内心世界。

    各项功能详述如下：

一、建立良好的咨询关系

  咨询员身体与心理的专注与倾听，传递出对当事人的关切与重视．让当事人因为被了解、被重视、被关心而愿意与咨询员建立良好的咨询关系。

  案例一

    当事人20多岁，保险业者，女性，因为男友车祸去世，悲痛难挨，有意寻短追随男友而去。

    当事入：我知道很多人认为我这种想法很傻，而且对不起我的家入，可是他们却没有想过我所受的苦痛。他们永远无法了解这种椎心刺骨的难过。

咨询员：  (面对当事人、开放的身体姿势、身体稍微倾向当事人、目光与当事人接触、面带悲伤，偶尔点头表示对当事人的了解）

  当事人：  (眼神空洞)我的男朋友去世到现在已经20天了，我天天失眠，我服过安眠药，希望自己入睡，可是这些药物对我没有效果。即使已经失眠20天，不知怎么搞的，精神仍然很亢奋，没有一点睡意，我好痛苦。我的脑海中无时无刻不浮现男朋友的面孔、他的动作，以及他以前对我说过的话。这些记忆一直在我的脑海中萦绕，就好像录放机不断回放一样，让我的情绪随着画面的影像一次又一次地陷入沉重的悲哀。我感觉自己整个人已经虚脱，像个幽灵似地飘浮。有时候觉得自己像个行尸走内的僵尸，感觉不到身体的脉动。我的男朋友走了，我的生命也随着他去了。我活在这个世界已经没有任何意义。勉强要我活着，让我好痛苦。

  咨询员：  (目光与当事人接触，身体微微向前倾，表情凝重，语气沉重)男朋友去世后．你伤心欲绝，觉得生命已随男友而去，活着己任何无意义，所以，你想结束自己的生命，结束自己所有的痛苦。(简述语意技术)

  咨询员语言与非语言行为的专注与倾听，传递出对当事人的关心、倾听、了解与关切，因此，能够鼓励当事人与咨询员建立良好的咨询关系。

案例二

当事人35岁，雇员，男性，因复杂的人际关系而痛苦不已。

当事人：我现在已经不知道可以相信谁。一开始每个人似乎都很坦诚，我也掏心掏肺，将自己的遭遇告诉他们，他们对我的同情与鼓励，让我感动。没想到，他们竟然一个个出卖我，加油添醋地将我的话传给当事人知道，害我被这些人排挤、陷害。即使他们获知我已了解他们的小人行为，见了面，他们还可以好像没事一样地跟我打哈哈。他们的虚伪、奸诈让他们左右逢源，我的真诚、坦白却把自己弄得里外不是人。

咨询员：  (面对当事人、开放的身体姿势、  身体稍微倾向当事人、目光与当事人接触、表情沉重、关切，偶尔点头表示对当事人的了解)你的坦诚，让自己受到伤害，而这些伤害你的人，带着虚伪面具却能够占尽好处，你觉得好委屈。  (初层次同理心技术)

  当事人：他们竟然为了一点小利就不惜伤害我。现在整个公司的同事都在说我的不是．好像我是个挑拨是非的小人，可是真正挑拨是非的人却被当成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)好人。为什么老天爷这么不公平，尽让这些小人得志(右手用力敲打自己的右腿)。

   咨询员：你怨恨老天爷不公平，没让那些小人得到报应，却让你的善良落得如此的下场(面对当事人、开放的身体姿势、身体稍微倾向当事人、目光与当事人接触、表情难过，右手敲打着右腿。)(初层次同理心技术)

    咨询员语言与非语言行为的专注与倾听，传递出对当事人的关心与了解，因此，能够鼓励当事人与咨询员建立良好的咨询关系。

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