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11月2日上午，杭州市心理危机干预热线的铃声响起，一位女孩幽幽地说：“这是我向外面打的最后一个电话……”
接线的心理医生马上意识到：这个人有自杀的详细计划！整整51分钟，心理医生对她进行了耐心的心理疏导，最后她留下了一串数字组合，说是在杭州的哥哥的电话。
生活中有这样一些人，他们觉得自己的天空是灰色的，生命对于他们，就像是一场索然无味的演出，他们渴望尽早谢幕，但内心深处一丝尚存的留恋，让他们拨出了一个陌生的电话……
杭州市七医院心理科心理医生、市心理危机干预热线主管陈爱华医生说：“现在很多年轻人实施自杀前对生命仍心存留恋，我们抓住这种心理，通过耐心的有技巧的疏导，10月份打消了95位来电者的自杀意念，劝回了已启动自杀计划的9条生命，其中3位男性，6位女性。”
母亲胃癌过世自己又生病
11月2日上午，在经过将近半个小时断断续续、你推我挡的沟通后，来电女陔才吐露了自己的隐衷：三年前，母亲得了胃癌，一家人为了给母亲治病，不仅花光了所有的积蓄，还欠了亲戚朋友一屁股债，最后也没留住母亲。母亲去世后，她就从四川老家出来，到杭州打工挣钱帮家里还清债务。
2年前，她感觉身体不舒服，去医院检查，医生说是慢性肾炎需要住院。为了治病她用光了在杭州打工挣的钱，还借了很多债务，女孩拼命工作，可每个月的工资仅够医药费，伙食费还需要节省，为此一直心情不好，近2个月来经常有“做人没意思”的消极想法，晚上睡眠也不好，近几天病情加重，乏力，什么事都不想做，她感到绝望了……
女孩拿着最后仅剩的80元钱，跑了两三家药店，买来了大量安眠药。回宿舍的路上，路过公用电话亭时，她停下了脚步，拿出一张没有用完的电话磁卡，拨通了“85029595”。
还牵挂着哥哥
在心理医生的努力下，女孩透露，自己之前也自杀过一次，在集体宿舍喝下农药，因为太刺鼻，被工友们发现，送到医院后被抢救回来了。“这次我都准备好了，我向工厂请了三天的假，已经准备好安眠药了，我不想吵扰别人，晚上等大家都睡了，我就把药吃下去，明天等别人发现，我已在另一个世界了……”
“你在杭州有没有亲人？”对生命的留恋肯定也对亲情留恋，心理医生试图打动孩子。
女孩沉默了一段时间，哽咽着说：“爸爸70多岁了，为了还债，这么大年纪还要每天下地，减轻家里负担。我还有个哥哥，他对我很好，可他为这个家已付出太多了，为了我这个病，他已花了好多钱了，为这，嫂子还跟我哥常常闹别扭。我不想让哥哥为难，再向他要钱……”
女孩情感上的波动，让心理医生看到了拉回生命的曙光，“哥哥对你这么好，难道你不想再去看看他吗？”
“看到他，我就没有勇气去死了……”
5次与女孩生命拔河
心理医生与女孩开始了生命的拔河，在心理医生不断地劝说下，女孩最后留下了哥哥的名字和一连串数字，“我不太记得具体的号码了，数字肯定对的，就不知道确切的顺序了。”说完，女孩就将电话挂了。这时，留给心理医生的就是将8个数字不断地组合。老天有眼，在反反复复地组合中，终于在第5次组合后，成功地接通了女孩哥哥的电话。
接线的心理医生将女孩的情况告诉哥哥，并按照女孩所说情况，让哥哥在女孩的宿舍守候。傍晚时分，心理医生又一次拨通了女孩哥哥的电话，对方激动地说：“我已经找到妹妹了，2瓶药也已经妥善处理了，谢谢你们……”，此时，心理医生一颗悬着的心终于放下，热线电话又一次成功地揽住了女孩生命的缆绳。
女人比男人更想不开
24小时的心理危机干预热线是杭州市心理危机研究与干预中心的一条救命线。据了解，像上面提到的那个女孩的求助热线来自全国各地，最多一天达到60多个，热线开通以来，几乎是每三天救下一个准备实施自杀计划的人。
心理医生陈爱华介绍说，我国每年至少25万人死于自杀，200万人自杀未遂，心理危机者及时获得心理援助是可以避免走入绝境的；超过半数的自杀行动不乏一时的冲动因素，及时进行心理疏导干预，很可能让他们冷静下来，重新看到生命的意义：上月中旬，一位徘徊在五层楼顶准备往下跳的男性，就是因为女友吵架后离家出走，音讯全无后，非常沮丧，萌生了自杀的念头。在接线的心理医生与他进行“朋友式”沟通后，年轻男子最终放弃自杀计划，从楼顶撤离。
除了疾病因素比如重度抑郁症外，还有种种社会的、心理的、生理的负荷让他们一时冲动。10月份，有自杀计划和自杀意念的人群大多是遇到了婚姻危机、家庭矛盾、恋爱受挫等感情问题；在职业分布上，以经商和无业人员最为突出；性别比例上，女性是55人，男性40人。
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