群体性事件的心理学研究方法
一、采用心理学研究方法开展群体性事件研究的必要性
目前,我国正步入改革开放的“深水区”,我国的经济和社会结构正发生着巨大而深刻的变化, 各种社会矛盾也日益突出。社会矛盾如果未能得到及时化解,经过不断演变而最终激化,就容易出现群体性事件,可能会因此影响到公共秩序和社会稳定。群体性事件成为我国社会转型期间不得不直面的一个问题。对群体性事件的研究也因此显得非常必要。截至目前, 学术界已经对群体性事件进行了大量卓有成效的研究,丰富了对群体性事件的认识,有利于更好地把握群体性事件的本质, 为提出有效的应对策略提供了理论支撑。纵观这些研究,可以发现,这些研究侧重于对于群体性事件的理论探讨,大多从宏观的群体角度思考问题。但是,群体性事件是由个人组成的群体所产生的群体行为, 归根结底是人的行为,而人的行为反映了人的心理特征,人的心理特征引发了人行为的产生,因此,要真正明晰群体性事件的内涵, 除了需要对影响群体性事件产生和发展的经济和社会等宏观层面进行考查,也需要对群体性事件的参与者以及由参与者所组成的群体的行为和心理等微观层面做出分析。这些群体性事件的行为和心理特征有的体现于参与者的个体层面,比如参与个体所具有的人格特征; 有的体现在参与者所组成的群体层面, 比如参与群体团体决策的方式;有的体现在参与者个体与群体交互作用的层面,比如从众效应。掌握诸如此类的微观层面的行为和心理特征,将有力地促进对于群体性事件的理解,引入心理学研究方法使之成为可能。
二、群体性事件心理学研究方法探讨
自科学心理学诞生之日起, 心理学学科就在不断丰富和发展自己的研究方法,截至目前,已基本建构起较为完备的研究方法体系。虽然群体性事件是一种相对难以把握的复杂社会问题,但是,完全可以在既有的心理学研究方法体系的基础上, 结合群体性事件的特点,开展相关实证研究。下文将对采用观察法、访谈法、内容分析法、问卷法、测验法、实验法和计算机模拟法等心理学研究方法开展群体性事件微观层面研究的可行性逐一进行探讨。
(一)观察法
观察法是研究者通过人的感官或借助于一定的科学仪器,在一定时间内有目的、有计划地考察和描述人的各种心理活动和行为表现并收集研究资料的一种方法。[5]按照研究者是否参与其中,可以将观察法分为非参与观察法和参与观察法。在非参与观察法中,研究者不介入被观察情境中,通过辅助手段进行观察,较之参与观察相对客观化;而参与观察要求研究者参与被观察情境, 在与被观察对象的互动中更为真实地体验被观察情境, 较之非参与观察其观察效果相对较好。值得一提的是,无论采用哪一种观察方式,原则上讲,都不能使被观察对象发现自己的活动被他人观察,否则就会影响到他们的行为表现。群体性事件具有突发性和不可控的特点, 采用参与观察法对群体性事件展开研究, 其实施和操作的难度也相对较大,不易进行。为更好地收集收据,可以采用非干预性的非参与观察法, 通过调取相关录像资料对群体性事件的行为进行具体而深入的观察, 可供观察和分析的内容包括群体性事件参与者的行为特征(包括行为反应、动作、眼神、身体状态和表情等)、语言特征(包括讲话的内容、组织方式、表达习惯及包括语调、语速和重音在内的副语言等)和群体性事件参与者之间的行为匹配模式(包括组织架构和行为组织方式等)。采用观察法,特别是非参与观察法研究群体性事件, 可以让群体性事件的参与者保持心理和行为的自然流露和客观性, 从而获得比较真实的研究资料。当然,在使用观察法研究群体性事件时, 观察者不能预先测知群体性事件参与者的行为表现, 只能消极被动地等待, 往往耗时较多,需要投入较大的人力和物力。
(二)访谈法
访谈法是心理学和各种社会科学研究的一种常用方法,又称为谈话法,是研究者通过与被研究对象的交谈来收集有关对方心理特征与行为的数据资料的研究方法。通过访谈,可以了解人们的态度、看法、感受和意见, 从而对他们的各种心理特征和活动进行研究。访谈法作为一种科学方法,有其严格的方法学要求,虽然形式上类似日常谈话,但却与之有着实质上的差异。科学的访谈有着明确的访谈目的和问题,不是漫无目的的闲谈;在整个访谈过程中,研究者(访谈者)控制着谈话的过程;科学的访谈强调交谈的深度, 是访谈者与被访谈者的深入交谈。因此, 可以通过科学而有效的访谈来了解被访谈者的心理特征,发现其言行背后的心理和行为规律。在采用访谈法研究群体性事件时, 需要按照前期的理论研究对群体性事件参与群体的人员构成有较为清晰的认识, 即对群体性事件的参与者按照其角色差异进行恰当的类别划分,比如发起者、中坚力量、投机者、从众者等,做好这项准备工作将对于之后的访谈起到确立访谈对象的作用。当群体性事件发生后, 按照所形成的群体性事件参与者类别划分标准,在每一类参与者中选取有代表性的个体,之后采用严格的心理访谈技术对其进行科学的访谈,了解不同类别的参与者在群体性事件发生和发展过程中的心理变化、与其他参与人员的互动以及事后自己的心理感受等,并对访谈内容进行详细记录。通过对访谈内容的分析, 可以了解不同角色的群体性事件参与者在事件过程中的所思所想所为, 达到由小知大、以点推面的研究目的。
(三)内容分析法
内容分析法是对各种材料、记录的内容、形式、心理含义及其重要性进行客观、系统和数量化描述的一种研究方法。该法所指的材料包罗广泛,可以是多种形式,比如书籍、报刊等的记录,个体的信函、日记,各种档案、活动记录等。在对这些材料进行内容分析时,主要集中于其包含信息的内容和结构,对有些材料信息的内容分析既要涉及其表面内容,也需要挖掘其深度信息。为达到研究的客观性,内容分析法对分析过程的要求较高, 至少需要经过确定相关的数据资源、内容抽样以及对内容进行编码等三个步骤。确定相关的数据资源,即发掘能够利用的资料,以此作为内容分析的基础;内容抽样,即对所选取的资料进行分析内容的抽样, 以此作为内容分析的载体;对内容进行编码,这是内容分析的关键部分,包括将内容抽样中的时间和行为进行分类,将它们转化成具有明确定义的类目, 并记录事件和行为出现的数量或时间等。训练有素的编码人员会利用等级量表对档案记录的内容做出内容判断。针对群体性事件的内容分析, 可以借助客观的新闻纪录,当事人或旁观者叙述的文字记录,公安机关对于事件的记录以及在群体性事件形成和发展过程中所形成的文字性材料, 按照规范的程序对这些材料的内容进行科学的内容分析, 可以从中弄清群体性事件的发生和发展过程, 有助于对群体性事件进行阶段划分; 可以从中了解群体性事件的前因后果,有助于发掘群体性事件的动力性机制;可以从中把握群体性事件参与者的行为表现, 有助于划分群体性事件参与者的角色类型。对群体性事件进行科学而有效的内容分析, 甚至能够达到预测性质相同群体性事件进展的效果, 有利于政府相关职能部门对突发性群体性事件进行有效防控。内容分析法对于研究者的素质要求相对较高, 要对性质复杂的群体性事件展开内容分析,需高素质研究人员的参与。
(四)问卷法
问卷法是心理学研究应用比较广的一种方法,是研究者用统一、严格设计的问卷来收集研究对象有关的心理特征和行为数据资料的一种研究方法。185 问卷通常是一组纸笔形式的、结构化和在集中化的问题。比较正规的问卷问题设置包括三类:一是事实性问题, 要求人们指出他们对自己和所在情境所知道的事;二是行为问题,调查的内容常常集中于过去已经发生过的、现在正在发生的和已预期的将来要发生的行为;三是态度和信念问题,关注于人们评价和思考问题的方式,包括有关意见、情感、动机方面的暂时性问题和有关观念、价值观和人格方面的较具稳定性的问题。
要对群体性事件实施问卷调查, 需要积累针对群体性事件的本质认识,并进行充分的前期调研。此类问卷调查可分为两类:一是针对普通民众,通过设置一定的情境, 调查被调查人对群体性事件的态度及其可能做出的行为; 二是针对群体性事件的真实参与者,通过设置相应的问卷调查题目,事后对其在群体性事件发展过程中行为和心理的变化进行相应的调查。他们都是借助被调查者回答的想法或做法,分析和推测群体的心理倾向,以此获得对于群体性事件的理性认识。问卷调查能在短时间获得大量数据,但需要在实施前期做大量准备工作,并且需要被调查者的积极配合,特别是需要做出真实性回答。
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