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  第一篇 待人的基本技巧         ★★★
第一篇 待人的基本技巧
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作者:佚名 文章来源:互联网 点击数: 更新时间:2008-3-18 18:13:40
 

我在“利”的那一行写着:“舞厅空着”几个字,然后接着说:“你可以自由的出租舞厅,作跳舞诸类聚会之用,那是一项很大的收入。像那种情形,显然你的收入,要比租给一个以演讲集会为用的收入更多。如果我在这一季中,占用了你舞厅二十个晚上,你一定会失去了那些有更多盈利的收入。”

我又说:“现在我们来谈谈另一方面……由于我无法接受你的要求,减少了你的收入。在我来讲,因为我不能付出你所需要的租金,不得已祗有在别处举行演讲。可是,另外有一项事实,我相信你该想到的。我这个演讲研究会,使上层社会知识分子的群众,到你这家饭店来,对你来请,是不是做了一次极成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)功的广告?事实上,如果你付出五千元的广告费,不会有我研究会演讲班里的那么多人来你这家饭店,这对你来说是很有价值的,是不是?”

我说这话时,把这两种情形写在纸上,然后把那张纸交给了经理,又说:“这两种情形,希望你仔细考虑一下,当你作最后决定时,给我一个通知。”

第二天,我接到那家饭店一封信,告诉我租金加百分之五十,而不是百分之三百。请注意,我没有说出,有关于我要减少租金的只字词组…我所说的,都是对方所要的,和他该如何得到它。

如果我照普通一般人的做法,闯进这位饭店经理的办公室,跟他理论。我可以这样说:“我入场券已经印好,通知已经公布,你突然增加我三倍的租金,那是什么意思?百分之三百,太可笑了……不近情理,我不付!”

在这种情形下,又会如何呢?争论、辩论就要开始蒸发、沸腾了!结果又如何呢?即使我所指的情形,这位饭店经理信自己是错误的,可是由于他的自尊,会使他感到承认他自己的错误很困难。

            

关于人与人之间,建立关系的艺术,这里有一个很好的建议。亨利.福特曾这样说过:“如果有一个成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)功秘诀的话,那就是如何得到对方立场的能力,由他的观点设想,正同由你的观点一样。”

是的,我把福特的话,再重说一遍:“如果有一个成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)功秘诀的话,那就是如何得到对方‘立场”的能力;由他的观点设想,正同由你自己的观点一样。”那是这样的简单,这样的明显,任何人都容易找出其中的原理来。可是,世界上百分之九十的人,有百分之九十的时候,都杷这件事疏忽了。

可以举出一些例子来说明吗?看看明天早上你桌上的来信吧!你可以看出有很多的人,违反了这种常识的规则。就拿下面这封信来说,那是一家全国各地都有分公司,极具规模的广告公司里的一位无线电部主任,写给全国各无线电台负责人的倍。( 我在这括号中的注明,是对每一节文句中的见解、反应。)

“强.白来克先生,

白来克维尔,

印地安那

亲爱的白来克先生:

本公司希望在无线电界,能保持广告业务的领袖地位。”

( 谁关心你公司的希望?我正为着自己多种问题在烦恼呢!银行要取消我房产抵押的取赎权……害虫正在损害我的花草……昨天交易市场混乱……早晨我误了八点一刻的火车……昨晚强斯家里舞会没有请我……医生说我有高血压、神经炎的毛病……)

“本公司全国广告的帐户,是初步营业网的保障,我们以后所需要的电台时间,已保持我们每年在各家公司之上。”

(你自大,炫耀有钱,一切都遥遥领先,对不对?那又怎么样?如果你像全国汽车公司、全国电气公司、美国陆军总部合起来那么大,我也不去理会的。如果你自己也只是一知半解,那你就该知道,我只关心我是如何“大”,而不是你如何“大”。)

“我们希望以无限电台最近的消息,服务我们的客户。”

(“你”希望!“你”希望!你这头蠢驴。我不是注意“你”所希望的,或是墨索里尼所希望的,或是平克劳斯贝所希望的,我干脆告诉你,我只注意“我”所希望的……在你这封不近情理的信□,就没有提到这样的字。)

“所以你且将本公司,列入优先名单,每周供给电台消息凡对于广告公司在消息登记时有用的每一项细目。”

(“优先名单”,你替你公司自吹自擂,使我感到自己那么微小……你要我将你列入优先名单,你需要的时候,连“请”字也不说。)

“即予函覆,供给我们有关你最近的“活动”,以彼此有益。”

(你这个笨蛋,你寄了一封普通的油印信给我,是一封分发各地的通知信--那就像秋天的落叶那么多。你要我正在我房产抵押,血压太高的时候,坐下来单独写封信,回答你那封油印格式的信,而且还要我给你“即予函覆”。“即予”是什么意思?难道你不知道,我也跟你一样的忙。我问你,谁交给你这样一个“权力”来吩咐我的?你说“彼此有益”,最后你才开始提到我的立场,可是又如何对我有益,你却模糊不清,没有详细说明。)

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