| 第六章 来访者问题的评估与分析 |
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作者：佚名 文章来源：互联网 点击数： 更新时间：2008-3-22 18:02:51  |
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5．来访者有特殊背景
有些来访者，如高官的子女，富人的配偶，社会名流的家属，常常使咨询者考虑来访者的背景，而无法以平常自然的方式进行咨询和辅导。咨询者假如过分小心、谨慎，或考虑因素过多，反而阻碍咨询工作进行。遇到这种情况，倘若咨询者不能以通常的方式进行咨询，难以做到客观与中立，则应转介给适合的咨询者。
（二）转介的具体实施
在发现来访者的问题不适合在自己这里继续咨询时，要及时进行转介。否则可能贻误时机，酿成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)不良后果。因此，及时转介同样体现咨询者对来访者的负责态度和良好的职业道德。在具体实施时，咨询者应首先与来访者开诚布公地谈一次，将转介事宜告诉来访者，并用委婉的言词说明这样做的理由，特别应强调此举完全是为了来访者能获得更好的咨询服务，以免使来访者产生误解。另外，还可适当介绍将要负责来访者咨询事宜的咨询者的长处和特点，让来访者心里有所准备。
对将要接手的咨询者，原咨询者要详细地介绍情况，提供自己的分析，但不要轻易介绍该来访者在原来的咨询中提供的一些隐私性较强的材料，因为这些内容在以后的咨询中，来访者会视情况向新咨询者叙述的。也不应对新咨询者的咨询计划给予过多的干预。总之，转介是咨询过程中一种正常的现象。任何一个咨询者要满足不同来访者多方面的咨询要求是相当困难的，而咨询者的任务之一，就是认清自己的长处和不足，扬长避短。咨询者要与自己同一机构、地区的同行多联系，建立相互支持的网络，了解各自的工作特点和擅长内容，互相取长补短，适时进行转介，以便更好地为来访者服务。
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