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关闭窗口 三、会谈中来访者的非言语行为
咨询者应该掌握的一项重要专业技能，就是能够识别和理解来访者各种非言语行为及其可能的含义，并予以有效应对。这项工作之所以重要，是因为在咨询过程中，尤其是在对来访者问题的确认与分析、咨询干预效果的评估方面，来访者非言语行为所传递的信息有时比言语行为更有价值。在会谈过程中，来访者的许多非言语行为甚至连他自己都意识不到的，不像传递言语信息时需要经过有意识的选择和检查。所以来访者的非言语线索比他的言语信息更能“泄露”内心的秘密，有助于咨询者对来访者进行有效的帮助。会谈中来访者的以下几种非言语行为需要咨询者加以有效应对。
（一）目光接触
来访者与咨询者之间的目光接触具有重要意义。一般来说，目光接触可以是想要暂停谈话或想要说话的信号；同时互相看的次数越多，感情投入和舒适程度就越高；目光接触较少或眼看别处是回避、尴尬或者不安的信号，可以用来掩盖在表达被视为文化或社会禁忌情感时的羞愧；瞪眼或凝视意味着思维的僵化或全神贯注。眼球的快速运动可能是兴奋、愤怒或者是隐形眼镜不合适；眨眼过多（正常成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)人是6～10次/分钟）可能与焦虑有关；集中注意力和专心思考时眨眼频率一般会减少；目光转移——如从咨询者身上转到墙上，可能表示来访者在思索或在回忆某件事。
在下列会谈情形中，来访者与咨询者之间可能发生较多的目光接触：
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