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关闭窗口 来访者沉默的原因多种多样，沉默所传递出的信息内容也各不相同。一般可将其划分为如下类型：
1．思考型
来访者由于正在思考某一问题而出现沉默。如来访者反复体会咨询者所说的话，或在体会某一件事的意义，或在头脑中构思一个新的方案。从非言语行为上看，他可能会睁大眼睛，使劲地想，也可能眯起眼睛，自言自语似的，凝视空中的某一点。
2．茫然型
来访者由于不知道应该对咨询者的提问做何反应而出现的沉默。例如，来访者不知道什么是咨询者希望知道的，什么是重要的，有的来访者则干脆不知道自己的问题到底是什么，或者一时不知道自己真正想表达的东西是什么，等等。从外表上看，来访者的眼神往往是游移不定的，含有询问的色彩。
3．情绪型
来访者由于受到某种情绪困扰（如气愤、恐惧、不安、抑郁、羞愧）而出现的沉默。例如，有的来访者在谈到以往某件事情后陷入内疚、后悔等情绪体验中；一些来访者对咨询者缺乏信任，担心进一步会谈可能要触及自己不愿说出来的内容而处于不安、犹豫之中；还有的来访者感到咨询者冒犯了他，为此感到气愤而以沉默示意；个别来访者由于被迫接受咨询，内心会产生怀疑、厌烦、气愤、敌意等情绪，但又迫于压力不敢公开流露这些情绪，只得以沉默来表示。
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