在咨询过程中，你不是被动地听我分析你的问题，而是主动地让我知道你的想法、感觉，因为这些都是解决你问题的重要线索。有时候为了深入探讨你的问题，除了通过你对问题的叙述外，我可能要你做一些活动，用不同的方法探讨你的问题。有时候．为了让你将在这里学到的东西能够用在实际生活上．我会给你一些家庭作业。不知道你听我这么说，有什么想法?  (结构化技术)

  当事人：这么说来，我可能需多花一些时间在这些问题上可是，我希望能马上解决我的问题。

  咨询员：听我这么说，你觉得好失望，而且更着急。  (立即性技术)

    当事人：没错。我以为你可以给我答案，就这么简单。

  咨询员：为了真正帮助你，我还是会坚持依照咨询的方法来  做。如果你愿意的话，我很乐意协助你探讨你的问题。  (立即性技术)

   当事人：也只好如此了。

透过结构化技术，咨询员得以修正当事人不正确的期待与疑惑．并且让当事人更情楚自己的角色。

二、协助当事人了解咨询过程，以减少当事人的焦虑

  初次来咨询的当事人，通常不清楚咨询过程．所以往往带着焦虑进人咨询。咨询员对当事人说明咨询过程，可以降低当事人的焦虑。

    案例一

    当事人20岁，大一学生．男性，因在打工场所跟同事有冲突而求助。

    咨询员：你填写的资料上说你的问题是跟同事有些冲突题的详细情形是怎样？(具体化技术)

    当事人：我在打工时出了一些问题。

    咨询员：告诉我你在打工时出了什么习题？(具体化技术)

    当事人：主要的问题是我的主管不知为什么无法接受我。在我告诉你详细的情况之前，我想先知道，你会怎么样处理我的问题。

            咨询员：我不太懂你的意思．不过我感觉你好像对我的处理方法不太放心。(立即性技术)

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