具体化技术是指咨询员聆听当事人叙述时，若发现省事人陈述的内容有含糊不清的地方，咨询员以“何人、何时、何地、有何感觉、有何想法、发生什么事、如何发生”等问题，协助省事人更清楚、更具体地描述其问题。举例说明如下：

案例一

   当事人：最近搬新家，事前请了一些人来帮忙搬家的那一天，有几个人打电话来．说他们临时有事不能来，一时之?我不知道找谁帮忙。如果他们不能来，也应该早——点通知我，我好作安排，偏偏临时才告诉我，真是的!咨询员：这些放你鸽子的都是哪些人?(具体化技术)

案例二当事人：我再也不想看到他，我对他一片真诚，处处为他着想，没想到他竟然这样对待我  “衣要新、人要旧”，他连这个道理都不懂，有了新朋友，就忘了我这个旧朋友，甚至把我——脚开，真是忘恩负义。