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简述语意技术练习方法
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作者:佚名 文章来源:互联网 点击数: 更新时间:2008-4-13 9:26:54
 

简述语意技术练习

技术练习分为两部分,第一部分用来复习前几节所提的重点,并且熟练简述语意技术。第二部分为实务练习,由学习者扮演咨询员对当事人进行咨询。

一、复习与练习:选出咨询员最适当的回应

在第一部分的练习中,学习者需先阅读当事人的叙述,然后从三个咨询员的回应中选出适当的一个。学习者选出答案后,请阅读后面的说明,了解每一个回应之适当或不适当的原因。

1咨询员使用简述语意技术时,须提纲挈领,简单扼要地将当事人表达的内容,回应给当事人。以下请使用简述语意技术回应当事人的叙述:

当事人:我不喜欢不听话的人,本单位的人只要不遵从我的命令,我就对他不客气。因为我是主管,随便编个理由,就可以将不听话的人调离。去年,不知为什么,本单位所有的人都跟我唱反调。我一生气,就想办法将所有的人撤换,换一些我可以接受的人。我以为这样,做起事来就顺利多了。没想到,这些新调进来的人比原先那批人懒散多了,如果没有我在后面推动,他们就不会主动做事。我几乎天天发脾气,可是他们似乎无动于衷,仍然我行我素,害我天天累得半死。

2  咨询员:因为原来的属下不听话,你将他们全部撤换换了一批新人。结果这些新人非常被动,你没有在后面催促,他们就不肯做事,害你天天生气,天天疲倦不堪。

正确。咨询员提纲挈领地反映当事人叙述的重点,并且没有遗漏任何重点。

3咨询员:这些新来的人比上一批的人差,让你苦不堪言。

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