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  专注与倾听技术练习           ★★★
专注与倾听技术练习
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作者:佚名 文章来源:互联网 点击数: 更新时间:2008-4-11 10:16:08
 

咨询员没有针对当事人的语言与非语言行为作回应,都给当事人建议。这种作法违反咨询伦理

1、以下请配合当事人的语言与非语言行为,使用(身体与心理)专注与倾听技术回应当事人的叙述

   当事人:结婚前夕,我才知道我先生曾离过婚。我是明理的人,夫妻离婚,双方都有责任,不可能只是一方的错,所以并没有责怪他(皱眉、双拳紧握、头低下、眼睛往下望)。因为爱他,我还是决定嫁给他。这件事我没有告诉我父母,以免他们对他有偏见。第二天婚礼照常举行。虽然我想永远隐瞒这件事,可是不知为什么,心里好像有个疙瘩在,让我很不舒服。从日本度完蜜月回来的前一天晚上,我实在忍不住,但是仍然心平气和的问他这件事(右手紧握左手)。没想到,他抵死否认,而且还骂我哪根筋不对。我坚持要他说实话,并又保证不生气(皱眉、撇嘴)。结果,他受不了我的质问,就冲了出去,直到天快亮时才回来。我实在忍无可忍,就破口大骂。他到现在还不肯跟我说实话,你说气不气人。早知道他这么不老实,当时就不该嫁给他。  (咬牙切齿)

2、咨询员:因为你深爱你先生,明知道他已经离过婚,却仍旧要嫁给他。可是他却不知好歹,不肯承认自己的错误,即使你想要袒护他,都没有办法。

咨询员的问应反映出他只注意当事人叙述中的表面信息,忽略当事人非语言行为隐含的感觉与想法。

3、咨询员:你先生婚前既然骗你,婚后一定不会老实说。不过,真正要负责的是你自己。既然知道他离过婚,  为何当时不质问他。到现在,你们已经结婚,你才要他承认。你被爱情蒙蔽双眼,受伤是必然的结果。

咨询员并没有专注与倾听当事人语言与非语言行为,只是责备当事人的不对,这种行为违反咨询伦理。

4、咨询员:当你知道你先生曾离过婚时,有些失望.但是因为爱他,而没有责任他,甚至仍然嫁给他。可是,你毕竟在乎他欺骗的行为,所以忍不住问了你先生。没想到,你的宽容与委屈并未得到应有的回报。他不但不愿意承认这件事,而且还责备你无事生非。你觉得很难过,很生气,也后悔嫁给他。

    正确。咨询员聆听与观察当事人话言与非语言行为,所以能够觉察当事人内心的真正想法与感觉。

1、以下请配合当事人的语言与非语言行为,使用(身体与心理)专注与倾听技术回应当事人的叙述:

    当事人:我爸爸因为生意失败,把家里所有值钱的东西都卖掉,还欠人家一大笔债。债主常常到我家来要债,不是破口大骂,就是恶言诅咒(双拳紧握)。爸爸整天借酒消愁,每天喝得醉醺醺的,什么事都不管(摇头、低头、叹气)。我曾试着跟他沟通,希望他振作,大家一起来努力。可是,他就是不听(皱眉),只是流着泪告诉我,他这一生已经完了(哽咽)。妈妈整天以泪洗脸,不是唉声叹气,就是发呆出神(音量降低、无力)。妹妹告诉我她没办法待在这个家,所以天天往外跑,甚至在外过夜(皱眉、垂头)。这个家大家都不管,只有我一个人扛(双眉紧锁、语气加重、左手重重拍打左腿)

2、咨询员:你爸爸生意失败,一天到晚就借洒消愁,意志消沉。你妈妈整天哭哭啼啼,唉声叹气,你妹妹不愿意待在这个家,所以天天逃到外面。全家就只靠你扛起责任。

    咨询员的回应只有统整当事人叙述的表面信息,没有配合当事人的非语言行为,所以无法反映当事人内在的感觉与想法。

3、咨询员:这个家完全家你在支持。不是当面对债权人的讨债,就是要努力让失意的爸爸振作、让妈妈停止哭泣、或是规劝逃避的妹妹回头。

    咨询员之回应,反映出咨询员误解当事人语言与非语言行为的意义,表示咨询员没有专注与倾听当事人语言与非语言行为的信息。

4、咨询员:爸爸生意失败,债权人讨债方式令你愤怒异常,却又束手无策。但是,最让你伤痛的是整个家支离破碎,爸爸心灰意冷、无法振作.妈妈唉声叹气、悲泣不已,妹妹置之度外。似乎大家都不愿承担责任.只是将责任丢弃给你.你欲振乏力,觉得很愤怒,却又无可奈何。

 

   正确。咨询员的回应内容,反映了当事人语言与非语言行为蕴含的意义,表示咨询员专注与倾听当事人语言与非语言的信息。

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