自己在公司获得了肯定，也得到了一直想要的那个部下，但尽管如此，部下却不按照自己的想法干活。这世间有很多上司都 烦恼得很，想干脆不要部下了，什么事都自己来算了。但是，如果在组织里这么干，也就不用再期待爬到更高的职位上去了。在这里，让我们创造一个能够无障碍交流的环境，来试着验证一下，该怎么做才能让部下按照自己的心意行动。

你有没有在自己和部下之间建了一堵墙呢？如果我这么一问，你想必会强烈抗议说才没那么做呢。但是，你能断言部下也没有这么觉得吗？你也经历过这个过程，应该能够理解吧。就算自己没有意识到，部下也会在上司和他之间建起一堵高墙呢。

为了拆掉这堵墙，就要依状况来巧妙地面对部下。比如说• 请不要用一贯的上司对下属的口气说话，偶尔也试着用比较软弱 的口气来跟部下搭话。当急需部下帮助的时候，请用如下的口气 拜托他："山田，能帮我一下吗？""这种事也只能拜托佐藤你啊。〃这样一来，部下会比你预想的更痛快地接下工作。这被称 为指名效果。

另外，经常跟部下中比较有影响力的人一块去吃个午饭，下了班去喝喝酒，跟他说"因为是铃木你，所以才想说说话"-，然 后跟他一起商讨一下工作的程序步骤，也是非常有效果的。如果老是一个人考虑事情的话，恐怕也会产生傲慢和偏见，所以不要 忽略别人，积极和别人商量吧。

有件事不会错，那就是上司跟自己商量的话，一般人都会觉得自己被承认了，心里喜不自禁。这和提升工作动力也是有关联的。

 另外，如果部下工作干得好•请毫不犹豫地夸奖他•这在心 理学上被称为正面强化。在使部下好好干这个方面，这能带来不 错的效果。相反，怒斥部下尽管也能带来一时的效果，但是这会成为负面强化，只会让部下积聚压力，并且这和做好工作并无关联。当然，也有那种不得不斥责部下的场合出现，但是，训完部下之后，也请不要忘记夸奖他做得好的事，就算是小事也不要放过。