想了解对方的内心思想，就要和对方谈论他最感兴趣的话题，把对方的注意力和好奇心吸引过来。这样会在很短的时间内缩短被此之间的距离，化解彼此心理上的隔阂，使对方敞开心扉，流露出自己的真情实感。

    引导对方去认识“我是谁”、“我能干什么”很重要，当他找到真实的自我之后，他就会恢复信心和动力。

    找到他的与众不同，赞美他，让他明确自身的优势。在他们把视线从痛苦上移开时，痛苦也就无影无踪了。当病人按着自身的兴趣来行事时，他们的生活变得有兴趣起来，事情也做得很顺利，同时也找到了自信。尽量避免在旧的机制上纠缠，不妨让对方直接去尝试一种全新的做法，在新动力机制启动后，旧机制自然而然地就会失去作用。