矛盾疏通和心理引导阶段，是教育者和受教育者真正进行心理和思想交流的阶段，也是方法实施过程中难度较大的一个环节。教育者能否解决受教育者的心理困惑和矛盾，不但取决于先前工作环节的质量，更在于思想政治教育者如何对教育对象的心理矛盾等问题展开"疏"与"导"。

教育者把"疏"做到位，就要处理好疏与"度"、疏与"输"、疏与"束"三者的关系，要把握好"度"，坚持疏中有"输"与"束"?。一是处理好疏与"度"的关系。对于人们思想性质、心理方面的问题，只能用教育、疏导的方式去解决，而不能毫无顾忌的去压制、堵塞或任其发表不负责任、不健康或错误的言论。特别是在大学生思想政治教育心理疏导中，因为大学生这一群体的特质，更要在充分的发扬民主，让其无所顾忌，畅所欲言，然后进行有效引导。但是疏而不堵、不压而非疏而无度，一是它只适用于解决大学生属于人民内部矛盾和思想心理性质的问题；二是在不违背党的大政方针的前提下广开言路，畅所欲言；三是要为思想政治教育的目的服务，保证能打通心理和思想中的困惑，从而规范行为。二是处理好疏与"输"的关系。"输"即灌输，也就是正面的教育。疏的过程中要向受教育者灌输正确的心理知识和正确的人生价值观，进行科学理论和科学方法的灌输，但并不是不是"硬"灌、"死"灌，而是在疏通的前提下根据受教育者的实际情况和实际需要进行教育。三是处理好"疏"与"束"。"束"即约束、管理。也就是教育者在大学生思想政治教育心理疏导过程中，对其既要和风细雨、循循善诱，又要约束规范，严格管理，做到教管结合、刚柔相济。如邓小平所强调的，"坚持对思想上的不正确的倾向以说服教育为主"，"必要时采取一些行政手段和法律手段"。

"导"，按照不同的方式可以分为分导、利导、开导和劝导等多种手段，这与一般心理疏导过程中关于导的手段是基本相同的。"分导"就是对教育对象的心理问题采取分散而导、分头而导、剖层而导等方式，从教育对象心理问题的原因和教育对象的特质等多角度进行情感、认识、思想和心理上的引导。利导，即因势而导，是教育者抓住有利时机，顺势对受教育者进行心理问题的疏通和引导，这种顺势而发的心理疏导方式，往往能取到水到渠成的效果。幵导，则是指教育者为了解除教育对象因知识面较窄或思维模式固化等问题，而开启教育对象的认识视野、扩展其认识和打破其思维定势，引导其从长远角度、用辩证的方法去思考问题，这种方式往往会使教育对象茅塞顿开，有一瞬间解决问题的功效。劝导，顾名思义，即规劝诱导，教育者用说理摆事实的方式，让教育对象认识自我内心困惑或问题的所在及原因，明白自身的对与错和他人的是与非，从而解开心结、放弃原有的错误思想，回归正确的轨道，这种手段具有以理服人、以事启人的功效。导的过程，以某种手段为主导，辅助以其他手段，可以取到较好的实效。