人的心理状态可以分为心理正常与心理异常，心理正常又包括心理健康与不健康，心理健康的范围，心理健康的标准参照第三届国际心理卫生大会认定心理健康标准:①身体、智力、情绪十分协调;②适应环境，人际关系中彼此能谦让;③有幸福感;④在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。心理不健康是指心理不能达到良好的状态，但能基本维持正常的社会功能或有较小的影响。

区分心理健康的一般遵循3条基本原则:①能否适应周围环境，健康地生存发展;②能否进行正常的社会交往，保持良好的社会关系;能否正常地进行学习与工作，保持良好的社会功能。

心理异常是指已经达到心理障碍的程度，属于变态心理或精神病学的范畴。正常与异常的区分有基本的原则，即临床心理学中常说的三原则:①个人的主观世界与客观世界是否统一。简单的说即自己认为存在的事物是不是客观存在，比如幻觉等。心理正常的主观认识与客观实际是相符合的，而心理异常的主观世界与客观世界是不一致的，这种不一致可以从认知、情感等各方面的不一致。②人格是否稳定。正常状态下，一个人的人格特征具有稳定性的，一个人的人格特征是在社会活动中的人际关系方面表现出来的，因此每个人会形成一贯的反应个人生活风格和人际关系的行为模式。如果出现了人格特征的突然变化，或人格特征显著违背社会传统文化的认可，那么心理就出现了障碍。比如一个一贯很节俭的人，突然挥金如土，这就是异常的状态。③精神活动的内在协调一致性。精神活动虽然分为认知，情感，意志等部分，但是它自身却是个统一的整体如一个人对痛苦的事做出快乐的反应，这样就失去了协调。

信息平衡心理疗法最佳适用范围是心理正常中的心理不健康状态，包括一般心理问题和严重心理问题最常见的躯体症状是睡眠与饮食受到一定影响，但均未达到严重的程度，没有明显的其他躯体不适。按照心理问题分类本治疗方法适应于正常心理范畴内的心理不健康。对于已经达到心理障碍诊断标准的患者，本方法可以在恢复期起到辅助作用，不能完全替代其他治疗。