组织承诺被视为一种认同组织的心理状态,在基于“高度的组织承诺是对组织有利的”的假设下,员工的组织承诺,己成为在组织理论的领域中管理者与研究者所关注的主题之一。Porter,steers,&Boulina就指出,组织承诺可以有效的预测员工的离职行为。Steesr的研究结果指出,组织承诺受到重视的原因有三点:
()l组织承诺对成员的离职行为其有预测力。
(2)高组织承诺的员工,其工作绩效较佳。
(3)组织承诺可作为组织效能预测的指标。
Morresi & Shemrna)指出,组织承诺除了可预测离职行为外,也可预测员工的绩效。Ferries&.Aranya(1983)更扩大地指出,组织承诺还可以当作组织绩效衡量的有效指标。
台湾学者尹衍梁整理过去学者的研究发现:
(l)组织承诺比工作满足更能成为离职率的指标。由Koch & Steers)以及porteretal的研究中,更肯定了此项组织承诺的重要性.
(2)组织承诺也是组织绩效的指标。在Mowdyaetal的研究中显示高组织承诺的员工会比低组织承诺者有较高的工作绩效。
(3)组织承诺可以显示组织制约的有效性。如Steesr的研究中,便有此项结果的发现。
(4)对研究组织行为的学者而言,组织承诺可以提供态度与行为连结的实证研究机会。
组织承诺在管理上具有其重要性,在管理上的功能,主要在创造一个对组织具有高度忠诚及高度绩效的团队,而通过对组织承诺的了解,将可找出留住员工及增加员工绩效的方法。因此,组织承诺对个人具有重要性,也对组织甚至社会都有其价值。
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