情境(Situation)，最初是由美国社会学家托马斯等1918年在《欧洲和美国的波兰农民》一书中最早提出来的，后来被广泛应用于社会学、教育学等领域中。现代意义上的情境，即指情景、境地，是具体场合的情形。境指的是教育主体精心设置的环境，包括了物理环境，心理氛围，教育者与教育对象之间的关系等等;“情”是指寓于“境”中的教育双方之间的感情交流，以及“境”本身所蕴涵的情感。情在境中，情因境生，境为情设。因此，情境是情与境的和谐统一，情境与环境是有很大区别的，主要表现为:环境是围绕在人的周围并给人以某种影响的客观现实，是情境的基础;而情境更多地是体现了活动主体所拥有的文化、精神、心理、内在的主体的体验，它是教育主体精心选择或创设的。环境是客观的，而情境则不是纯客观的。与环境相比，情境更多地体现了教育主体的意图，对教育的过程有着更为显著的针对性作用。

所谓心理疏导情境，则是指为心理疏导的运用而精选或创设的蕴涵着，体现着主体意图、具有教育意义的，以真实、生动、鲜明的形象为主题的教育情景，是一种集文化、精神、心理于一体的，内在的、主体的体验、气氛以及人际互动。心理疏导情境不同于心理疏导环境:心理疏导环境是在运用心理疏导时所处于其中的客观外在，它是心理疏导活动系统之外的影响因素;而心理疏导情境则不同，它是为心理疏导的运用而创设的，是心理疏导的构成要素，并且是对心理疏导发生作用的精神氛围与物质条件的统一体。在心理疏导的运用中，心理疏导情境为合理疏导活动的开展、为心理疏导客体初步接受心理疏导等提供具体场合，并且渗透着心理疏导的目的、内容。

1.心理疏导情境的特点

心理疏导情境融形、情、意、理于一体，在具有一般情境所含有的境真、情浓、意深、理于其中等特性的同时，还具有自身独有的特点，概括起来，主要有如下几点:

首先，真实性。心理疏导情境的真实性，是指心理疏导情境的真实性及其给心理疏导客体带来的亲切感。心理疏导中的情境有些是真实的情境，它的本身是真实的;但有时为了心理疏导实际工作的需要，心理疏导主体可以灵活科学地创设一些虚拟的、模拟的或想象的情境。这些人为创设的情境本身虽然不是完全真实的，但是它来源于真实生活，同样可以使心理疏导客体产生“身临其境”和“心临其境”的感觉，在这种情境中形成真切的感受。

其次，情感性。情感性是心理疏导情境的一个重要特点，情感是情境的主体和基础。它包含着几层意思:首先，心理疏导情境本身蕴涵着丰富的情感。这种情感能使心理疏导客体受到情感上的感染，从而形成与情境中的情感相一致的情感;其次，心理疏导情境能以自身蕴涵的情感激发心理疏导客体的情感，使心理疏导客体产生情感上的共鸣与契合，在情感潜移默化中将情境中所蕴含的情感转化为其自身的真挚情感。

再次，渗透性。心理疏导情境的渗透性，是指心理疏导情境中本身包含着心理疏导主体深刻的教育意图，但是它的形式通常是隐性的、无形的。为了改变心理疏导客体的认识状态，心理疏导要通过情境所包含的隐性教育，通过对教育对象与情境的交互作用，使其变为现实。它对心理疏导客体的影响是在潜移默化中进行的，往往使心理疏导客体在不知不觉中受到教育与影响。

最后，可控性。心理疏导情境是由心理疏导主体根据心理疏导工作开展的需要，而有目的地创设和选择的情境。它能为心理疏导主体操作和控制，具有明显的人为调控特点。在心理疏导过程中，心理疏导主体可以根据不同的心理疏导客体、不同的心理疏导的内容和目标等，科学、灵活、有针对性地对情境进行创设和选择。

2.心理疏导情境的作用

可以说，心理疏导情境是心理疏导的一个重要组成要素，离开了情境，心理疏导就达不到良好的效果。情境在心理疏导过程中发挥着重要的作用:其一，激发作用。心理疏导情境可以激发心理疏导客体的需求和情感，推动他们主动积极地参与心理疏导，并在其中最大限度地发挥自身的主体性作用。其二，提高认识。心理疏导可以通过具体的情境，适当地对心理疏导客体的思维与认识进行启迪，引导其对各种思想认识进行思考、探究、体验，进而深化认识。其三，提高心理素质。心理疏导的具体情境形式是多种多样的，通过这些具体的心理疏导情境，可以到达提高心理疏导客体心理素质的目的。比如，在心理疏导实际过程中可以通过道德两难情境，培养心理疏导客体的道德判断、道德选择能力;通过后果情境，可以培养教育对象的道德想象力;通过体谅情境、冲突情境等，可以培养心理疏导客体的道德移情能力;还可以通过问题情境，培养教育对象的道德思维能力;另外，心理疏导的各种真实情境，也有助于心理疏导客体将所获得的思想、政治、道德观念运用于实际。其四，陶冶情操。心理疏导情境中所蕴涵的丰富的情感因素，可以对心理疏导客体进行情感的感染与熏陶。将深刻的价值观念、抽象的道德规范，通过潜移默化的启发、引导，使其在情境活动中“入情”、“动情”、“移情”、“抒情”，从而使道德情操得到提高和升华。其五，塑造品质。在心理疏导情境中，包含有人际互动的情境或社会生活情境，有助于使心理疏导客体学会处理人际关系，使其逐渐形成自己良好的道德行为习惯。