教师鼓励学生的话使用方法非常重要，涉及教学效果，甚至成败。教师应当在许多环境中都使用鼓励性的话，例如，在日常的课堂教育中，应多用“回答得很好”、“你的观点不错”、“你听得很认真”等正面评价的赞许性语言；在日常的班务工作处理中，不应过早地下结论，忌用“我早知道你干不出好事”，而是使用“你讲一下这件事你是如何想的”；在家访或接待家长工作中，忌面对家长数落学生或面对学生数落家长，应多发掘学生的优点与进步，尽量使用“您的孩子最近有了这一进步”、“如果这方面再努力一点就更好了”等等。

 通过谈话，可以了解学生的许多在公开场合不宜透露的事情或不宜暴露的矛盾，从而准确地把握或有效的解决。谈话对于师生之间沟通思想，交换意见，交流信息，解决矛盾，融洽感情，增强信赖，提高学生思想教育工作的有效性，有着非常重要的作用。那么，如何使谈话取得成功呢？

1）做好谈话的准备。找学生谈话，一般是不能心血来潮，随心所欲，毫无准备，漫无目的；谈话前要做好下列准备工作。首先，了解谈话对象，如何针对他的问题进行交谈，要有计划。例如，找出要谈的问题，受过处分、纪律涣散、情绪低落、学习成绩明显下降等；了解学生的家庭、学习生活环境，性格爱好等个性特征，近期情绪、行为变化的原因等。其次，明确谈话主题。谈话内容要围绕主题进行。一般而言，谈话的主题包括掌握情况、解决问题、鼓励进步、布置工作以及沟通感情等。

2）选择适当的谈话方式：选择适当的谈话时机非常重要，最好是对方已经有了一定的心理准备。然后，再逐步深入。应根据对方的不同心理特点，采取不同方法，注意观察学生的情绪、思想、认识的变化，分析可能引起的内心矛盾冲突，并认真听取对方的表态，恰到好处地提出希望和要求。

在方式上，应掌握以下几点：①循循善诱。如描述经历，谈感受，讲道理，使学生心悦诚服。②目标激励。帮助学生设立恰到好处的奋斗目标，并激励其努力拼搏，不断进取，目标应该小而具体。③理解安慰。对遭受挫折、打击，或非主观原因成绩骤然下降的学生，一方面要体贴安慰，表示理解，帮助抚平其心灵的创伤，另一方面要帮助其分析原因，制定对策，使其尽快走出低谷。④寻找关键。对某些问题严重或屡教不改的谈话对象，谈话时不要回避矛盾，含糊其词，要单刀直入，击中要害，分析利害，理直气壮地开展批评。⑤客观评述。对待问题一定要一分为二的讲评，肯定成绩，指出不足，实事求是，客观公正，并联系其本人发生的事情，进行分析，阐明道理，使其提高认识。

在言语上，应注意以下几点：①有理有据。谈话时言语始终密，论证有力，说理清楚，有根有据，准确无误。②有趣有序。为营造宽松、愉快的气氛，话语要幽默诙谐，生动有趣。话题要由浅入深，循序渐进，不可急于求成。③有节有度。话语要注意把握分寸，适可而止，批评时不可把对方说得一无是处，弄得对方垂头丧气，表扬时不可把对方说得完美无缺。④有刚有柔。批评学生言语不能一味地强硬，也不能过于软弱，要刚柔相济。⑤有效有信。谈话时话语要言简意赅，不枯燥无味，不拖泥带水，不信口开河，不随便许诺，保守对方的思想、行为秘密，遵守诺言，取信于人。另外，谈话时表情要友善、亲切，目光温和；神态自然，姿式、神态、举止得体，自然大方；手势得当，手势不宜过于频繁，幅度不宜过大；语调适度，要随着情绪和气氛的变化，采用适当的语调，增强表达效果。

（4）谈话时也可以用声音的变化来传递信息：人际交往中的语言还包括辅助语言，又称副语言，指的是语言的非词语方面。按照发声系统的各个要素，它可以分为：音质、音量、音幅、音调、音色、语速、节奏等不同种类。辅助语言对于提高语言表述的意义和艺术，具有十分明显的作用。一个人的嗓音具有许多特点，如：音质柔软度、音量的大小，一般音高及其变化，发音、共鸣、音调的高低，呼吸、鼻音、喉音、圆润、平淡、甜美等。在许多情况下，人们可以用其中的一个或几个特点组合起来表达语言的特定意义。

有时，一句话由于辅助语言的运用不同，可以表示出截然不同的意义。比如：“他想上大学”这句话，用平稳的音调陈述，直接表明了他想上大学的愿望；如果句尾升调，则可变为一句问话，对他想不想上大学产生疑问；如果是把“他”拉长并升高音调加以强调，则带有讽刺的味道，言外之意指明他没有资格上大学。如果不小心错用了辅助语言，会影响谈话效果，甚至带来抵触情绪。所以，发声系统的特点，可以巧妙地表达某种特殊的情绪和情感。声音还是一种感情密码。发声系统表现的特点不同，反映人们的情绪情感也就不同。一定的发声特点标志着一定的情感和态度。比如：一般来说，表示气愤的声音特征是：声大、音高，音质粗哑，音调上下不规则、变化快，节奏不规则、发音清晰而短促。表示爱慕的声音特征是：音质柔和、低音、共鸣音色，慢速、均匀而微向上升的音调，有规则的节奏以及含糊的声音。

 言语信息含糊不清时，非言语信息就可以帮助听者弄清说话人所要表达的内容和意义了。但言语信息同非言语的表现是完全矛盾的，这样的情况再三反复，就会给予接受者深刻的人格影响。所谓矛盾的情况，例如，对小孩子以冷冰冰的声音说“乖孩子”，听到这话的孩子大概都会感到困惑不解。敏感一点的孩子，就会作种种的思索，到底说这句话的“真正意思”是什么。因为这将产生混乱的内在体验，所以孩子就想要回避这种人际交流。如果这种对人的关系不能回避，相互矛盾的传播继续存在的话，孩子会过分地思索.并作出脱离常轨的解释。因此，孩子在对人关系方面就会变得更加敏感。不但如此，而且自己的传播行为也受到这种解释的影响，于是对准都面无愧色地传送起矛盾信息来。这类传播不断地继续下去，就会成为产生精神分裂症的一个原因。以上充分说明人的辅助语言是人际交往的重要手段，它能传达重要的信息，在对方情绪上制造出许多不同的印象，其作用丝毫不逊色于语言本身。