保密原则是心理咨询中最重要的原则。它是鼓励来访者畅所欲言的心理基础，同时也是对他们人格及隐私的尊重。只有在建立相互信任的咨询关系之后，来访者才可能谈出自己未向他人泄露过的内心隐痛，这种对心理咨询工作的信任是治愈心理创伤的真正开始。心理咨询的保密范围包括为来访者的谈话内容保守秘密，不公开来访者的姓名，拒绝有关来访者情况的调查以及尊重来访者的合理要求等。

保密不仅是咨询双方相互信任的基础，也是咨询成功的必要前提，同时，也是遵守法律。咨询人员随意泄露来访者的私人秘密，不仅应受舆论谴责，而且要负法律责任。只有在下述两种情况下可以突破：一是有明显自杀意图者，应与有关人士联系，尽最大可能加以挽救；二是存在伤害性人格障碍或精神病患者，为免于使别人受到伤害，也应做一些预防工作。