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心理咨询的步骤尽管在不同的心理咨询案例中会有所不同,但心理咨询的主要步骤是相同的,可分为以下5个阶段:第一阶段—开始阶段。在这一心理咨询步骤中,主要的工作和应注意的问题是:1、咨询人员要热情接待来询者。2、咨询人员向对方扼要介绍心理咨询的性质和原则,尤其讲明尊重隐私的保密原则。3、咨询人员设法消除来询者的紧张感。4、双方初步建立互相信任关系。第二阶段 —了解问题阶段。在这一心理咨询步骤中,主要的工作是:1、采访者自述。2、咨询人员了解来询者的基本情况,包括性别、年龄、职业、家庭及其生活的社会文化背景。如果来询者是大学生,应了解年级、系别、专业、籍贯等。3、通过来询者的自述、咨询人员必要的提问,掌握来询者的意图和所存在的问题,即弄清楚来询者遇到了什么问题,问题的严重程度如何,持续时间有多久,产生原因是什么,本人对自己的问题有没有明确的意识。第三阶段—分析诊断阶段。在这一心理咨询步骤中的工作是:1、分析诊断与了解问题结合在一起进行。2、分析诊断主要依据对来询者言行举止的观察,必要时可作些心理测验。3、分析来询者问题的类型:学习问题,工作问题,人际关系困惑,青春期发育问题,婚恋问题等。4、分析来询者问题的严重程度:正常人的情绪不安,人格障碍,神经症,精神病等。第四阶段—帮助指导阶段。这阶段应注意的问题是:1、咨询人员在给予来询者帮助指导时,要坚持指导帮助,而不是包办代替。2、注意双方是彼此合作的关系,即咨询人员帮助来询者分析其心理障碍,提供指导意见;而最后解决问题还要靠来询者自己努力。3、双方一起讨论解决问题的方案。4、最后如何去解决问题,要尊重来询者的意愿。第五阶段一结束阶段。一般来说,经过前四阶段,问题已经清楚了,但不能忽略这最后阶段。在这一阶段进行的工作是:1、来询者可能对咨询比较满意并表述自己的感受。此时询人员应给予积极的支持和鼓励,进一步增强其战胜困难的信心,并欢迎他们再来。2、如要进行多次咨询,要约定下次谈话的时间。3、咨询人员如有可能,做一些追踪研究,以便提高心理咨询水平。
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