在高校学生管理中存在着一些容易被忽视的“盲点”问题．比如对即将毕业学生的管理问题、对普通生群体的管理问题、对考试前学生的管理问题等等，本文所探究的“盲点”主要是针对普通生群体的管理问题。普通生介于优秀生和后进生之间，他们在数量上构成了一个橄榄状，其基数最大，这部分群体因为学习成绩、平时各类活动表现平平，很少犯一些错误，往往被人们所忽视，通常也被称为“三不管地带”，即处于教师、家长、同学三大主体的无意识遗忘状态。根据有关研究发现，普通生群体的外在表现特征主要体现为：学习目标不明，进取心不强或进取心强但方法不当；个性特征模糊，团队精神薄弱；好幻想但不付诸实践；盲从心理强，突发事件概率高。这些特征的出现对于高校的学生管理工作是个极大的隐患，必须引起高度的重视。本文试图从管理心理学的视角．对当前高校学生管理工作中存在的普通生群体“盲点”问题背后的成因进行探析，并提出“心理契约”是解决这一“盲点”问题的有效途径。

一、管理心理学视角：“盲点”背后的成因探究

管理心理学是一门以研究人类心理现象的规律性为对象，以调动人的积极性，提高工作效率与管理效率为目的的科学。P-1而普通生群体“盲点”问题实际上由高校管理工作中传统的“刚性”管理造成．运用管理心理学这一“柔性”管理视角，有利于更真实地探究普通生群体“盲点”问题的真实成因。

(一)忽视普通生群体的需求，过度重视优等生和后进生的需求

传统的学生管理工作模式一般采用“抓两头．促中间”的做法，即充分发挥优等生的模范带头作用．避免后进生出现违规行为，从而带动整个学生群体的前进。这一典型做法是把工作的重心放在了优等生和后进生的身上．过度重视优等生和后进生的需求，而忽视了中间群体即普通生的需求．造成普通生心理需求的失衡。管理心理学的需求理论告诉我们，人的行为是由动机支配的．而动机则决定于需要．需要是人的行为产生的原动力，是个体行为的起点和基础．需要如果得到满足，个体就会产生一种自豪感、愉悦感和激励的力量，学习或工作就会更加积极，反之，则会产生消极行为。D普通生心理需求若长期得不到重视与满足。可能会引发一些不良影响．甚至会产生学校教育中的“蝴蝶效应”，如刘海洋泼熊事件、马家爵杀人事件等，这些影响会使学生管理工作变得很被动。

(-)奖优罚劣工作机制显失公平，难以惠及普通生群体

当前的管理工作机制实际上是采用的奖优罚劣工作机制．重点是针对优等生和后进生，在具体的评优评奖时，一般只惠及到优等生．而惩罚时，大多又只针对后进生，处于中间层次的群体往往容易被忽视，这一工作机制显失公平。公平理论认为，人能否受到激励，不但取决于他们自己得到了什么．而且还取决于他们看到别人得到了什么。人们总是通过社会比较．全面衡量自己付出的代价与报酬是否相当．从而产生公平与不公平的感觉。通过比较．如果他们认为自己对工作付出的代价与获得的报酬比例相当时，就会心理平衡，产生公平感。于是心情舒畅，工作努力。嗍公平理论具体运用到高校管理工作中．则具体表现为学生干部的选拔任用、奖勤贷免、评优评奖及其他个人荣誉的合理分配等等。作为被忽视的普通生群体。在无法获得公平待遇时，可能会积累不良心理情绪．逐渐缺乏对群体的归属感．变得缺乏进取心和积极性。给学校管理工作带来巨大的隐患。