心理咨询是随着社会的进步而出现的新鲜事物, 其发展速度尤其迅速, 社会影响也越来越大。之所以出现这样的蓬勃发展, 可能有几个主要的方面, (1)社会的转型带来许多人在心理上不适应。(2)社会的压力越来越大, 带来的一些心理问题。(3)在学校教育中, 学校往往为了达到升学任务, 而忽视了学生的心理健康教育以及良好人格的塑造。(4)人们越来越能接受心理咨询这种方式来决自己的心理问题[1], 等等这些都构成了心理咨询迅速发展的重要原因。心理咨询涉及了咨询师和被咨询者两者, 在咨询当中, 咨询师的理论与方法都会直接影响被咨询者。因此, 需要对心理咨询助人的本质作一个探讨, 从而进一步的理解心理咨询的本质, 有助于咨询者在咨询中更好的理解自己的理论与方法。首先, 需要探讨的问题是心理咨询的内涵是什么?

1.心理咨询的内涵

对于心理咨询的定义中外学者还没有形成统一的看法。以下列举一些定义, 钱铭仪认为, 心理咨询是通过人际关系, 运用心理学方法, 帮助来访者自强自立的过程。心理学家泰勒认为:“咨询是一种从心理上进行帮助的活动, 他集中于自我同一感的成长以及按照个人意愿进行选择和做行动的问题。”罗杰斯(C.Rogers)将心理咨询解释为: “通过与个体持续的、直接的接触, 向其供心理帮助并力图促使其行为、态度发生变化的过程”。威廉森等将心理咨询解释为: “A、B 两个人在面对面的情况下, 受过心理咨询专门训练的A, 向在心理适应方面出现问题并企求解决问题的B 提供援助的过程。这里的A 就是咨询师, B 就是求助者”。这些定义都有着不同的含义, 即他们所强调的方面有所侧重, 包括这几个方面: (1)着重指出咨询的目的。(2)指出咨询当中需要的着眼点。(3)从两者的关系上进行说明。由于不同的咨询者的咨询理念, 以及在咨询中方法上的差异, 因此对咨询的概念的界定存在着相当大的差异。

2.诠释助人的内涵

心理咨询助人的内涵是什么呢? 从助人的字面意思理解, 是指咨询师通过方法帮助别人解决心理问题, 这是从咨询师的角度来解释。这里只是一般的解释, 没有揭示心理咨询的特殊性。心理咨询本身是一项特殊的工作, 其特殊之处就在于咨询者所要解决的问题是心理问题, 对于心理问题, 往往不同于其他问题。心理问题是表现在个体的认知与情感中, 有的还表现在生理症状上。对于心理问题的解决不是通过简单的药物方式就能够从根本上解决的, 治疗过程也不是一蹴而就的, 根本上是个体心理层面的改善。这就需要咨询师能够把握其内涵特征, 这样才能够更好的认清心理问题。对于心理咨询的助人的内涵, 包含了这样几个方面:

2.1 助人的基础: 在心灵的层面上与求助者沟通

求助者的问题直接起于心灵, 每个人的心灵都不会永远的一层不染。每个人在工作, 学习,与人交往等中, 会使个体形成很多的压力。在生活情境中, 如此多样的刺激需要我们通过内在的心理结构做出反应。当外部事件与我们的心理结构发生交互作用时, 由于受多种心理因素的影响,个体可能会在心理的上产生压力与不适, 因此,需要为个体提供释放心理能量的一些途径来释放这种压力, 心理咨询就是一种方式。另一方面,需要认识到心灵始终是保护着个体的成长, 而心灵问题的出现往往也是保护我们的一种表现, 只不过这样的心理防御是无效的, 是与环境不相适应的, 因此需要帮助来访者揭示这种无效的保护,从而使个体形成有效的自我保护方式。如果不深入求助者的内心世界, 那么咨询师的帮助和治疗只能留于表面, 不能够真正解决求助者的问题。因此,作为咨询师需要清楚的认识求助者的问题, 在与求助者的沟通中, 也只有深入到求助者的内心世界, 达到心灵上的理解与共鸣, 在这样的一个基础上, 咨询师才能应用相应的方法帮助求助者。

从这个层面上说, 咨询师才能够进一步的反思自己的理论和临床上所采用的方法是否具有针对性和有效性。从心灵层面的沟通是求助者内心的期望, 这也是到达求助者精神世界所必须的。很多的咨询师都有着先验的理论与方法, 因此在遇到求助者时往往容易走捷径, 希望能运用所学的理论和方法直接来解释并解决这个问题。这样做当然能够帮助咨询者对于求助者心理问题的理解, 但也容易犯错误, 不能够认识个体间同样问题可能存在本质的差异。另外, 也容易忽视求助者的心理感受, 咨询师无意识当中已经放弃了在这个层面的有效沟通机会, 对于咨询的理解与掌握的程度会大大的下降。因此, 也只有上升到这样的层面上, 咨询师才能认识心理问题的本质,才能够把握心理问题。

2.2 助人的方式: 体验和关怀体验, 是指咨询师用心去感受求助者的内心世界和情感。

良好的体验也是咨询师所必备的素质。咨询师需要通过体验, 来理解求助者的心理问题, 同时通过体验能够向求助者展示所存在的问题, 帮助求助者更深刻的理解自己的问题从而能够帮助自己走出困境。体验是咨询师达到来访者心理层面的重要途径, 如果不能很好的去体验求助者的情感, 那么就忽视了求助者的内心世界,也就不能达到助人的目的。关怀, 是指咨询师从内心深处能够对求助者的问题接纳, 关心, 指导。这需要咨询师不但能够用自己理性的观念去指导别人, 同时需要情感的关怀, 这就要求咨询师能够超越不同咨询理论的条框, 完成一个主体与另一主体的对话, 从而彼此在精神层面上获得提升。