什么是情商

    情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。

    情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。

    不经意之间，“情商”这个心理学名词突然走俏了，不信你随意走到一个书摊前，就会很容易地发现几本介绍“情商”的书。

    专家学者们也纷纷用各种理论、实践传达着“情商+智商=成功”的理念。香港富商李嘉诚在出席捐赠一亿港元予香港理工大学的仪式上表示，在他经商的道路上，有助于他面对现实生活中各种错综复杂的问题和对他的成功起着很大作用的都是情商。耳濡目染中，家长们对情商也再熟悉不过，更希望高情商帮助孩子成功，但家长们真正了解情商的内涵、知道如何在日常生活中培养孩子的情商吗？

    情商认识 家长知其表不知其里

    记者走访中发现，虽然“情商”一词家长们经常说，但其具体内容却不知道，甚至很多人对“情商”存在误解。有家长认为情商就是指人际交往的能力，情商高的人公关能力强。有家长说早恋就是由于“情商”过于发达造成的，还有的家长说多愁善感、情绪变化不定的人“情商较高”。

    对于情商和智商的关系，很多家长都认为智商是衡量人是否聪明的，情商是衡量人是否会为人处事的，二者关系不大。对于孩子情商的培养，家长们觉得概念性很强，在实际生活中却很难操作，甚至有家长认为智商与情商是对立的，强调情商会使孩子过早关注学习以外的东西，影响孩子的学习，早期智商培养更重要，情商等孩子长大了再培养也不迟。

    上海协和教育中心幼教室副主任乔梁博士表示：这是家长们对情商望文生意，只知表面却不了解内涵。她说：“情商反映了情感与理性认识行为间的协调联系，反映了由情绪引起的可以激发和促进心智良性发展的可能性。人的情商的培养是一生都要做的事情。”

    忽视情商 将离成功越来越远

    北京大学心理系毕业的国家二级心理咨询师陈奕西表示：以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。

    陈奕西说：“心理学研究证实：对人"情商"的开发和教育，就可以有效地让他了解和驾驭自己的情绪、情感、心理和意志，如果一个人能够了解和驾驭自己的情感和意志，那么他就可以使自己走向良好的学习和生活轨道。例如：三国里的周瑜为什么会气死？岳飞传中的牛皋为什么会笑死？这都与他们情绪和心理因素有直接的关系。情商的教育可以让人达到有一个健康的心理和完美的人格；可以有效地培养健康心理和自我认识。同时还能培养一个人的社会交际能力和受挫折的能力。锻炼人有良好个性和观察能力以及可持续的学习能力。具备了这些能力，做什么事情成功的几率都会增大，也可以说没有不能成功的吧。”

    情商教育 日常生活中培养

    “孩子情商的培养一方面要加强系统专业教育，另一方面家长要注意在日常生活中培养。”长春市西格玛儿童情商训练会所校长李殷实在接受采访时如是说。

    那么日常家长该怎么做呢？李殷实说：“对孩子情商的培养家长有着最直接的作用，首先家长要善于捕捉孩子情绪的变化，并抓住时机与孩子进行语言和心灵的沟通。一个小学五年级的女孩子，某一天回到家里后什么话都不说，只是坐在沙发上默默地流泪。她妈妈看到了，什么也不问，只是轻轻坐在她身边，温柔地揽住女儿的肩膀。过了一会儿，女儿微笑着对妈妈说：“谢谢妈妈在我身边安慰我，现在我没事了。”这位母亲的做法很好地疏解了孩子的情绪。

    同时，家长要善于问清孩子发生的事情及其原因，让他们自己说出内心的感受。这需要一些问话的技巧，家长可根据自己孩子的性格特征来把握。如对一个敏感的孩子，家长要从孩子的角度感受他的情绪，用语言表示理解或分担孩子的看法、感受，然后再去找寻他情绪变化的原因，而不能直截了当地询问甚至逼问。

    李殷实表示，孩子情商培养中最忌讳的就是什么事情都大包大揽，轻易地对孩子的感受下结论。她说：“不要对孩子的每个问题都提供答案，不要让他们以为家长有义务为他们修补或处理任何问题。如孩子在外面受了小朋友的欺负，希望回到家里寻求支持，这时候，家长千万不能轻易替代孩子解决他所遇到的麻烦，而应引导他自己面对问题。还要对孩子进行爱心培养，多与孩子分享，传达要关心他人的思想，并认真对待孩子的个人要求，每天都抽出时间与孩子单独在一起。帮助孩子与来自不同社会文化阶层的孩子们正常交往，教给孩子与各种年龄的成年人自由交往。让孩子多做，多给予肯定，让孩子增加自信。”

    最后李校长给出一个孩子情商培养的顺口溜，供家长借鉴：

    给孩子一个空间，让他自己去活动；

    给孩子一点时间，让他自己去安排；

    给孩子一些条件，让他自己去锻炼；

    给孩子一个问题，让他自己找答案；

    给孩子一点困难，让他自己去解决；

    给孩子一点权利，让他自己去选择。