21 世纪人类进入高速发展的互联网时代。以互联网为依托、由相关媒介组织生产的自媒体产品也开始开辟属于自己的市场空间。《ONE · 一个》正是其中的代表产品之一。《ONE·一个》( 后文简称《ONE》) 是由韩寒及其《独唱团》杂志原班人马于2012 年6 月11 日在腾讯网最先以电子杂志的方式上线的互联网产品。同年10 月8 日，该工作室在IOS 平台上推出产品的移动客户端形式。同名客户端上线仅24 小时就位居免费应用排行榜第一。这样引人注目的斐然成绩在一定程度上仅因其媒介内容形式的新颖是无法取得的。因此，这其中所包含的成功要义值得我们深思。

根据2015 年2 月CNNIC 权威发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014 年12 月，中国网民规模达6． 49 亿; 手机网民规模达5． 57 亿，占到了上网总人数的85． 8%。网民的上网工具从位置固定不变的台式机开始逐渐转移到可以实时移动且携带便利的移动手机。由此看来，移动互联网的发展潜力巨大、使用用户众多。同时，我们也无法忽视移动互联网对于生活方式的极大变革。移动互联网的进步对于媒介产品形式之一的移动客户端的发展形势极为有利。为探究《ONE》产品中所蕴含的新闻心理学内容的独特性，本文就以其移动客户端应用的形式为例进行更加深入的分析。

一、《ONE·一个》基本介绍

《ONE》的创作宗旨就是以“一个”的简单数量创造出最简单却又极为深刻的传播内容。应用内容在每天的22 点准时更新。同时，首页上还附有当天期数的编号。以蓝色和白色为主要颜色的客户端页面向受众呈现出一个纯净、整洁的外部形象，这也使得受众在使用过程中可以获得一种简洁而又深刻的私人阅读享受。

《ONE》客户端分为四个板块: “首页”: 提供一张图片( 包括摄影图片和绘画图片两种) 和一句话( 多为名人所说的哲理性语句) ; “文章”: 提供一篇文章( 多数为中短篇杂文) ; “问题”: 呈现一个问题，下面附有编辑精选的网友回答; “东西”:推荐一个富有创意的作品实物，用户可点击实物进入相关网页进行深入了解或购买。一个自媒体应用的出现是和其所处的时代背景有着极大的关系，因此，《ONE》的产生并非偶然现象，它所承载的背景信息不仅表明了与网络时代有关的新媒体的最新动向，而且也在证明新形式媒介产品的出现之于这个时代的重要意义。

二、《ONE·一个》的产生背景

( 一) 文化消费时代的到来

文化消费是以物质消费为依托，对精神文化的使用、享受和再创造。伴随文化消费逐渐公众化、全球化、科技化的发展，媒介产品用户对于产品附加值的要求逐渐提高。这不再是争论精英文化与大众文化的时代，而是一个试图满足用户文化消费需求的时代。为满足用户多样化的信息需求，媒体信息发布者开始借助其平台的优势对用户进行无差别的“信息炮弹”猛攻。在这样长年累月的猛烈信息攻势下，用户由于没有及时获得优质信息而逐渐形成一种“走马观花”式的阅读习惯，这样不仅会慢慢削弱信息对于用户的真正作用而且还会使得文化消费时代的质量整体倒退。当然，信息冗余、碎片、庞杂的现状使得用户很难在短时间内发现心仪的媒介文化产品，有些人甚至还出现了信息焦虑症的状况。同时，一些信息提供者受利益驱动向公众提供缺乏深度、粗浅无味的垃圾信息，这也使得公众在对大众传媒所提供的信息的深度方面挖掘量不足。综上所述，文化消费时代的到来在满足用户多样化信息需求的同时必须要保证媒介产品的信息质量，否则该媒介产品将难以适应时代发展，进而被时代淘汰。

( 二) 个性化表达的平台缺失

年轻人对于网络时代的技术发展适应力极强。因此，依托于现代媒介技术、彰显年轻人个性、抒发年轻人意见表达的青春文化在网络时代异军突起。通过使用风格迥异的媒介产品，年轻一代找到了属于自己的情感抒发阵地。他们通过媒介产品表现自己标新立异的同时也满足了对于年轻身份的独特情感欲求。但由于过于彰显个性，其所受到的社会争议和自身不稳定因素的影响也极为深刻，这样状态下的年轻文化生命力确实不够顽强。因此，现有的媒介平台并不能够满足太多个性一代自我诉求表达的欲望。由此可见，真正能够代表年轻一代发声的现代化媒介产品极其缺乏并有待开发者的进一步市场开发。

( 三) 产品用户的高质量诉求

媒介产品泛滥的时代背景下，用户在使用各种质量参差不齐的媒介产品后开始对产品提出更高的要求。在产品使用过程中，用户开始注重话语权的表达以及“名人效应”的体现。他们积极参与网络互动来表达自我观点，在此过程中也注重其观点的体系完整性，由此吸引网络上观望者的注意力并获得自我满足。同时，现代生活的孤独感也使得网络用户在表达诉求的同时可以寻找到志趣相投之人以此来充实生活、满足自我。因此，用户对于使用媒介产品的要求随个人水平的提升而逐渐严苛。当然，这也对媒介本身提出了更高质量的要求。

( 四) 主创人员的“前车之鉴”

《ONE》的主创团队成员大都来自于2010 年《独唱团》一辑的编写人员。《独唱团》作为一个最终没有申请到刊号且只出版过一期就停刊的个性化书籍在图书出版界也引起过一阵轰动。这足以证明该团队拥有强大的独创性和社会影响力。书中所包含的创作人员的心血和意识形态并没有持续的表达出来，出于这种传播自我思想的心理动机，同时也为更多志同道合的人提供一个现代化的网络平台，由此诞生了全新产品《ONE》。《ONE》的产生不仅依托于互联网时代的诸多便捷同时也是为满足一个群体对于传播自我思想的一种信息传播诉求。当然，这样一种传播诉求是基于之前产品生产经验来谈的，灵感来源于“前车之鉴”式的创意源泉。

三、《ONE·一个》的产品内涵

( 一) 培养理论下的个性化需求

我们生活在一个媒介肆意的时代，在各种信息宣传的耳濡目染下，我们的思想态度渐渐地与媒介所要把握的舆论导向及新闻态度趋于一致。我们在媒介虚构的“拟态环境”中获得一种对于现实事物的认知和理解。随后，我们形成了一种在现实生活中对待该事物的价值观念。这种价值观念一旦与我们实践后的感受相一致，那么我们就会更加确信自己的态度和观念，进而形成更加稳固的认知、理解以及行为的一系列心理动态体系。这就是培养理论所要形成的认知习惯。

为打破人们对于生活的普遍看法，《ONE》在寻求一种与大众所不同的生活理解方式，旨在培养对个性化内容感兴趣的忠实用户。忠实用户的产生对于媒介产品的持续发展有着不可摧毁的砥柱力量。追求个人表达是当代年轻人极其推崇的生活态度，因此《ONE》利用“培养理论”向受众提供一种与常人所不同的独特想法，将复杂世界用简单的方式呈现在用户面前，表现出一种不同于其他事物的独特性。同时，用户还可以通过对于产品发布内容的重新解码来将虚拟平台上的文字图片信息转化为自己大脑所能解读的版本，这样就避免了因无法解读信息而产生的信息焦虑感。这对用户来说是一次不错的阅读体验。因此，以上情况良性循环就会使得用户加强对其使用的依赖性，这就是《ONE》利用用户心理来培养忠实阅读者的理论内涵。

( 二) 社会学习理论的呈现

社会学习理论主要着眼于观察人的自主学习与自我调节对其行动方面所产生的影响。同时，该理论也会探究人的认知、行为以及环境三者的相互关系并观察这样的关系会对人的行为产生怎样的作用。人们在社会学习的过程中尤其注重榜样的力量。在媒介传播的过程中，榜样可以延伸为舆论领袖主导舆论场的表现。《ONE》工作室编辑充当把关人的角色为用户筛选能够对用户行为产生作用的榜样型文字，这样就会使得用户在阅读过程中提高自我认知意识，潜移默化中主动学习传播内容以及时调整自我评价并提高自我效能感。自我效能感是人本身对自己完成一件事的能力判断及信心程度。自我效能一旦提高，那么对于个体来说，独立行为所产生的高度信赖感就会帮助其最大限度的激发潜能、发挥出最好的水平。这就是产品本身带给用户的一种学习方式的体验。

产品自身在传递内容的同时也将内容传播者也就是作者推到用户的视线范围内，通过线上内容的阅读以及线下《ONE》系列图书的发布来创造一个专属于《ONE》并充满独特性的传播环境。这样一种线上线下、现实与虚拟交互而形成的传播环境必然会使得用户产生行为上的驱动意念从而产生对于产品内容的学习式信赖。

( 三) 马斯洛需求理论与情感认同

马斯洛需求理论中人们对自我实现的需求是人们最高层次的需求。因此，有目的的在《ONE》中发现能够满足自己对各种信息的需求并产生思想共鸣是《ONE》之所以这么备受推崇的原因之一。它抓住了用户对于一些普遍知识、人生哲理、生活感悟同时却又与“鸡汤文”不同的内容需求，因此在放送内容时也尽可能多的展现现代年轻人的一种生活态度。精选的内容往往使文章具有新鲜感，这样一种情感体验会成为一种内驱力帮助受众更好的阅读眼前的新鲜内容。正是产品本身明白用户要的是什么，因此这样一种理解他人心理活动的能力可以被看做是一种情感上的认同。《ONE》的创作大环境中，在内容上的选择尽可能使得用户可以获得更多“感同身受”的情感认同，这样会有助于用户产生一种对于产品内容本身的思想共鸣。

人的意识是有目的性的，他们在获得一种满足的前提下会对自己提出更高的要求。因此，这样才会有心理上的不满足感。当今社会，年轻人的生活、学习压力使得他们无法拥有更多的空闲时间去享受生活给予他们的一切。但他们会感到不满足，会感觉永远滞留在同辈人之后。由此产生的心理落差感进而影响到他们的学习与生活。《ONE》带给年轻人的是另一个他们所没有接触过的世界。不同情态的生活状况使得年轻的用户开始逃脱心里的囚牢，开始追求自己认识的全新世界从而实现自我满足。烦躁的世界让我们缺乏思考的机会，但《ONE》再一次吸引用户的注意力则使得他们找到自我满足需求的方向。

( 四) 使用与满足的实践成果

媒介产品用户对于产品的使用与满足取决于用户对产品使用与否以及使用后对产品的初步印象。因此，用户在了解自己的前提下要明白真正的追求和满足所需要的条件，这样才能够有针对性的对使用的媒介产品进行选择，才能够完成使用与满足理论下对媒介产品进行印象评分的第一步。《ONE》在创始初期就将用户年龄群定位在了18 至35 岁的年轻人，且有针对性的将用户定位在一个接受高水平教育的层面上。这就是《ONE》之所以受欢迎的一个重要因素。它在用户还没有对产品表达需求时，就将用户定位和用户需求提前确定及了解。这样既节省了用户和产品的对话、磨合成本又使得产品面世之初就获得特定用户群的一致好评.

满足大众传播需求的媒介数不胜数，《ONE》在抓住一大批忠实用户的同时要与其他同样也可以满足用户需求的媒介信息来源相互竞争。因此，为突显竞争优势，《ONE》在产品内容传播中内置了产品所拥有的“简单”概念。这样条件下所形成的信息传播就是一种伴随隐形文化传播的双重传播模式。在传递“简单生活”思想态度的同时也能够引起用户对于“简单”概念的渴望共鸣。这样一种概念优势提前满足了用户的使用需求，当然这也是该产品对于用户使用与满足态度的实践成果。这样，用户会成为产品的忠实用户，同时开始对产品更深一步的了解从中发现可以满足的因素，由此来落实用户的使用行为。

四、产品的改进与瞻望

出于对现实问题的考虑，《ONE》会在打开界面或者切换页面时向用户呈现广告内容，其中多是关于文化产品的高端类型广告。按照现在的发展趋势，这样一种盈利模式目前还没有引起用户的反感。面对复杂的世界，每个人都是以一种批判的眼光评判着周围的一切。但是一旦用户对于一个媒介产品产生足够的重视和信任，那么这样的情感态度就会使用户在产品的广告呈现上没有过于激烈的反应。所以《ONE》应该继续把握产品用户对于其的高度信任，不应被过多的现实诱惑所迷惑从而忘记创始时的初衷。不要利用用户对于产品的忠实度来进行毫无节制的商业利益运作。

《ONE》的创作意图在于要摒弃碎片化信息带给我们的浮躁。因此，在内容的发布上要更加的精简且具有深度。一个媒介产品要想提高用户使用度，那么就应该将用户定位为交叉复合型用户。这样不仅可以扩大用户使用群，同时也可以对产品内容进行多元化的扩充和展示。为此，笔者关注了该应用的百度贴吧。在贴吧中笔者发现，用户对于近期平台发表的文章质量表示质疑。他们认为近期发表的文章与产品创始之初所发表的文章相差甚远，无论从篇幅长短还是内容的呈现都面临一个衰弱的趋势。这样的情况下就需要产品编辑者随时关注使用者对于其产品的使用意见回馈，运用这样的方式来准确把握用户心理态度和趋向。提前做好危机处理方案，及时调整策略，保证用户对产品使用的满意度在一定的数值区间内。这样才可以在双方共同的努力下促成一个产品的再次成长和飞跃。

最后，《ONE》团队还要加强线上与线下的双向互动，这样会使更多的使用者了解产品发布的内容及产品的思想内涵。增加线下活动频率，激发用户互动潜力，这样可以更好的“捆绑”忠实用户，并通过口耳相传、网络分享等方式呈现出非线性状态的广泛传播。

五、结语

媒介产品的成功不仅依赖于当代先进科学技术的进步和对用户需求的强烈满足，它同时还需要运用一些心理学知识去深度挖掘产品背后所蕴含的人性色彩。培养理论、社会学习等理论的灌输使得《ONE》在众多移动应用中拔得头筹并呈快速发展趋势。这不是偶然事件，而是一个以用户为中心的最好实践。这样一种形态使得媒介机构发布消息是“内容为王”还是“形式为王”的争辩变得空乏无力。将“以人为本”作为一个产品的操作要领无论在传统媒体还是新兴自媒体当中都可以成为制胜的法宝。只有真正把握了人的心理才可以使一个媒介产品更加富有生命力，在激烈的竞争中脱颖而出并备受瞩目。