同理心技术内容可以分为初层次同理心技术与高层次同理心技术。咨询员运用同理心技术时，必须根据咨询的阶段、跟当事人的关系，来决定使用初层次同理心技术或高层次同理心技术。两种技术说明如下：

（一）初层次同理心技术

  咨询员使用初层次同理心技术时，回应的内容，是当事人“明白表达”的感觉与想法。初层次同理心技术适用于咨询初期，或咨询员与当事人良好关系未建立之时。

(二) 高层次同理心技术

    咨询员使用高层次同理心技术时，回应的内容，是当事人叙述中“隐含”的感觉与想法。高层次同理心技术不但传递咨询员对当事人的了解，同时也协助当事人了解自己未知或逃避的部分。

    高层次同理心技术适用于咨询的中、后期，以及咨询员与当事人已有良好关系之时。因为高层次同理心技术有助于当事人了解自己未知或逃避的感觉与想法，除非咨询员与当事人已有良好关系，否则咨询员回应的内容容易引发当事人的防卫，使得咨询的进行滞碍难行。同理心技术的层次Karkhuff与Berenson将咨询员的同理心回应分为五个层次:第一与第二层次的回应．并非同理心的回应．不但无法协助当事人探讨问题，甚至有碍彼此关系的建立。第三层次的同理心回应属于初层次同理心，对咨询关系的建立多有助益。第四与第五层次属于高层次同理心的回应，有助于当事人深人探讨问题。

Gazda,Asbury,Balzer,Childers与 Walters曾将Karkhuff与Berenson的五个层次同理心回应归纳成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)四个层次，并设定4点记分的评定量尺，最高层次为4点，最低层次为1点，各点之间的评定等级为1．5，2．5，3．5点。现将四个层次的同理心回应说明如下：

    层次一：(1．0)

    咨询员没有专注与倾听当事人语言与非语言行为，因此回应的内容，不能反映当事人表面或隐含的信息，对当事人问题的探讨没有帮助。

    层次二：(2．0)

    咨询员回应的内容，只反映当事人表面的想法与感觉，而且反映的情感并非关键性的感觉，因此对当事人问题的探讨没有帮助。

    层次三：(3．o)

    咨询员回应的内容，能够完全反映当事人的想法与感觉，没有缩减或过度推论当事人表达的内涵，不过，无法反映当事人深层的感觉。

    层次四：(4．o)

    咨询员回应内容，能够反映当事人没有表达的深层想法与感觉。这种回应，可以协助当事人觉察与体验先前无法接受或末觉察到的感觉。

    以下说明咨询员四个层次的同理心回应

    案例一

    当事人：我的主管是个好大客功、逢迎拍马的人。我的单位原本有8个人，他为了讨好董事长，保住自己的宝座，  自动将人员压缩减为4人，而业务量不变。这样一来，我跟办公室的同仁，每天一到办公室就忙得天昏地略，中午没得休息，晚上还得加班。他将所有责任丢给我们，每天只是来晃一下，就不见人影。这种践踏别人往上爬的人，简直连众禽兽都不如(音量提高，咬牙切齿)o更气人的是，不是加班就有加班费可以领，只要超过公司规定的加班时数，多余的抑班时数就算义务奉献。我每天回到家都已经三更半夜，孩子跟老婆早已入睡。隔天一大早出门，孩子、老婆都还未起床。昨天我的孩子托我老婆告诉我，说他已经一个多月没见到我．很想念我。我听了很难过，觉得好对不起家人。

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