一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是( )
A.斯腾 B.梅奥
C.闵斯脱博格 D.勒温
2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为( )
A.行为心理 B.组织心理
C.个体心理 D.群体心理
3.勒温创立的群体动力理论被称为( )
A.“场”理论 B.“人群关系”理论
C.“需要”理论 D.“人—机”理论
4.产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当•斯密和大卫•李嘉图的管理理论是( )
A.早期管理理论 B.传统管理理论
C.科学管理理论 D.人际关系理论
5.价值观全部作用的实质和核心是( )
A.动力作用 B.标准作用
C.调节作用 D.定向作用
6.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为( )
A.气质 B.性格
C.能力 D.心理
7.在态度的构成要素中，起基础性作用的是( )
A.认知要素 B.评价要素
C.情感要素 D.意向要素
8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是( )
A.社会学习论 B.个性类型论
C.心理分析论 D.特质论
9.有人经常处于精神饱满、朝气蓬勃、愉快欢乐之中，有人经常处于精神萎靡、抑郁消沉、闷闷不乐之中，这是性格的( )
A.意志特征 B.态度特征
C.理智特征 D.情绪特征
10.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的( )
A.第一印象效应 B.定型效应
C.优先效应和近因效应 D.晕轮效应
11.个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束是指( )
A.自我知觉 B.自我管理
C.自我感觉 D.自我意识
12.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是指( )
A.性格 B.气质
C.态度 D.动机
13.态度变化三阶段理论中的三阶段是指( )
A.失调、协调、和谐 B.服从、同化、内化
C.不一致、基本一致、一致 D.失调、学习、协调
14.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是( )
A.内容型激励理论 B.过程型激励理论
C.状态型激励理论 D.目标理论
15.美国管理学教授弗雷德里克•赫茨伯格提出的激励理论是( )
A.需要层次论 B.成就需要理论
C.期望理论 D.双因素理论
16.个体实际所归属的群体称为( )
A.正式群体 B.参照群体
C.实属群体 D.非正式群体
17.根据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行为有良好的计划性，群体成员大多数从事判断性工作，而且是单独操作，那么该群体的类型是( )
A.冷淡型 B.乖僻型
C.保守型 D.策略型
18.群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫( )
A.群体规范 B.工作制度
C.群体纪律 D.群体压力
19.一个人接受多数人的意见，为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施的做法是( )
A.反从众 B.独立
C.集体主义自决 D.顺从
20.一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是( )
A.口头沟通 B.书面沟通
C.语言沟通 D.非语言沟通
21.经过信息源编码的物理产品叫( )
A.通道 B.解码
C.信息 D.编码
22.建立人际关系的思想基础是( )
A.互需 B.互助
C.互爱 D.互酬
23.人际关系对行为的影响表现为( )
A.短期的人际关系易于影响个人的基本态度
B.长期的人际关系对个人的影响是持久深入的，并且彼此相互依赖
C.不同的社会角色，不会产生不同的行为影响
D.公务关系和私人关系难以结合起来，共同影响人的行为
24.组织设计的核心是( )
A.结构设计 B.职位设计
C.功能设计 D.目标设计
25.现代组织理论主张( )
A.在组织形态上倾向于高耸组织结构
B.在集权与分权上偏重于分权
C.在集权与分权上偏重于集权
D.在专业分工上提倡群体化
26.在组织形象识别系统中，最形象直观、最具冲击力的部分是( )
A.CI B.MI
C.BI D.VI
27.在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是( )
A.精神文化 B.隐形文化
C.制度文化 D.物质文化
28.绩效考核中，考核者处于怕得罪人、老好人等心理，不愿对被考核者做出极端评价，而是使被考核者的成绩集中在同等水平线的分数上，由此产生的偏差是( )
A.暗示性偏差 B.对照效应偏差
C.印象性偏差 D.趋中化偏差
29.绩效考核诸步骤中最重要的一个环节是( )
A.实施方案 B.鉴定决策
C.确定目标 D.制定方案
30.在组织变革的阻力中，由于变革结果的未知性造成的阻力属于( )
A.心理原因造成的阻力 B.经济原因造成的阻力
C.组织本身原因造成的阻力 D.社会群体原因造成的阻力
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.管理心理学的研究内容，可分为( )
A.个体心理 B.普通心理
C.群体心理 D.特殊心理
E.组织心理
32.态度的构成要素包括( )
A.认知要素 B.评价要素
C.情感要素 D.意向要素
E.调节要素
33.构成群体对其成员的吸引力的因素有( )
A.群体的目标结构对成员的吸引力
B.群体中成员与成员之间的吸引力
C.群体活动对所属成员的吸引力
D.群体对满足成员个人需求的吸引力
E.群体规模的大小对成员的吸引力
34.传统的组织结构设计原则有( )
A.专业化与劳动分工 B.责、权一致原则
C.等级原则 D.直线、参谋作用
E.管理幅度
35.考察工作绩效的层次有( )
A.效率 B.缺勤率
C.效果 D.效益
E.效能
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
36.简述管理心理学与普通心理学的关系。
37.一个成功的领导者应具备哪些基本素质？
38.简述非正式群体对其成员的主要功能。
39.简要列举造成沟通障碍的主要因素。
40.简述组织变革和发展应遵循的原则。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
41.联系实际谈谈如何应付挫折。
42.联系现阶段国企改革的实际，说明组织文化的能动作用。
五、案例分析题(本大题共15分)
43.前段时期，深圳某大型眼镜生产企业的行政部门出台了一份文件，规定上班时间厕所要上锁，有需要的员工要履行请假手续方可如厕。对此，该公司的行政主管解释说，此前，公司员工消极怠工的现象非常严重，经常有员工躲在厕所里抽烟、看报纸、看书，半天都不出来，公司的生产秩序因此受到了影响。所以管理层开会确定了这个办法，老板也同意执行。
（1）运用“经济人”假设理论解释这一现象。
（2）联系实际，谈谈如果该公司实施这一措施，会对员工的心理和行为产生什么影响。
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