波洛凯文护理与康复中心的四楼是精神病区。我第一次到四楼的时候，受到了数位患者热情的欢迎。他们和我握手，问我的名字，在过道上就主动向我提出他们稀奇古怪的请求。

    后来我的朋友们问我到四楼的感受，我笑道，那可是宾至如归的感受啊，我到别的楼层都没有遇到这样的欢迎。现在，我每次到四楼，照例要和数位患者握手，装模作样听他们的胡言，然后回答些宽慰的话，他们也都很满足。

    在我的眼里，精神病患者实在是一群长着成人身材的顽皮幼童。他们的思维逻辑和常人不同，但绝非无法理喻。他们可能看起来很危险，但事实上，他们可能造成的危险和常人中的危险分子相比，几乎可以说是微不足道的。他们有时也会怀有敌意，但那大都是防卫性的敌意。

    有一次我去给一个很敌意的精神病患者作心理评估，刚一进门，她就站起身来，一言不发走向门口，我一时没理会她的意思。

    她指着门对我说：“这是什么？”

    “这是门。”我傻乎乎地回答。

    “那你是知道门在哪里了？”她冷冷地说着。

    “是啊。”我机械地应道，但马上明白了她的意思。

    “请立即给我滚出门去。”她突然厉声喝道，犹如一个将军。

    我当然识相地滚了出去。过了一会儿，回味这段接触，真的感到很有意思。过了几个月，有一天，我在办公室里，她来敲门，我开了门。她看着我，慢慢地说道：“我发现你是一个很温和客气的好人，你看起来整天笑嘻嘻的，到底是什么让你如此开心？”

    “是你。”我虽然是睁眼说瞎话，但在那个瞬间，她的完全出乎我意料的问话，顿时使得我感觉到我的工作的神圣和价值。

    “不可能是我，我整天都不高兴，我已经有几十年这个样子了。”她站在我的门口，眼睛里闪着奇怪的光芒。

    自然，她后来让我进入她的门，第一次的面谈足足谈了两个小时。在我的一再请求之下，她才容许我离开。我是很愿意和她多谈谈，但我实在没有那么多的时间对付一个病人。不幸的是，在她和我谈过两次以后，她突然病逝了。我感叹她的死，也庆幸她那个禁锢痛苦的心灵，在离开人世之前对我开放了那么数个片刻。

    我写此文，实实在在希望大家能够明白，精神病人实在不可怕，他们需要爱和理解。虽然他们看起来和听起来很幼稚，但他们绝不是魔鬼。