为什么许多有才华的人会失败？美国哈佛商学院MBA生涯发展中心主任詹姆士·华德普与提摩西·巴特勒博士，受命协助那些明明被看好却表现不佳，甚至快要被炒鱿鱼的主管。归纳出12项构成致命缺陷的行为模式。
 
1. 总觉得自己不够好。这种人虽然聪明、有历练，但是一旦被提拔，反而毫无自信，觉得自己不胜任。此外，他没有往上爬的野心，总觉得自己的职位已经太高，或许低一两级可能还比较适合。 

2. 非黑即白看世界。这种人眼中的世界非黑即白。他们总是觉得自己在捍卫信念、坚持原则。但是，这些原则别人可能完全不以为然。结果，这种人总是孤军奋战，常打败仗。

3. 无止境地追求卓越。这种人要求自己是英雄，也严格要求别人达到他的水准。结果，部属被拖得精疲力竭，纷纷“跳船求生”，留下来的人则更累。结果离职率节节升高，造成企业的负担。

4. 无条件地回避冲突。这种人一般会不惜一切代价避免冲突。为了维持和平，他们压抑感情，结果，他们严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力。到最后，这种解决冲突的无能，蔓延到婚姻、亲子、手足与友谊关系。

5 . 强横压制反对者。 

6. 天生喜欢引人侧目。这种人为了某种理想奋斗不懈，他们总是很快表明立场，觉得妥协就是屈辱，如果没有人注意他，他们会变本加厉，直到有人注意为止。

7. 过分自信，急于成功。

8. 被困难“绳捆索绑”。他们是典型的悲观论者。采取行动之前，他们会想像一切负面的结果，感到焦虑不安。这种人担任主管，会遇事拖延，按兵不动。因为太在意羞愧感，甚至担心部属会出状况，让他难堪。

9. 疏于换位思考。这种人完全不了解人性，很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们在通电话时，通常连招呼都不打，直接切入正题，他们想把情绪因素排除在决策过程之外。

10. 不懂装懂。

11. 管不住嘴巴。

12. 我的路到底对不对。这种人总是觉得自己失去了职业生涯的方向。“我走的路到底对不对？”他们总是这样怀疑。他们觉得自己的角色可有可无，跟不上别人，也没有归属感