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  三十八、给予有效的、温和的反馈           ★★★
三十八、给予有效的、温和的反馈
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作者:佚名 文章来源:互联网 点击数: 更新时间:2008-3-22 18:51:40
 

  享受大师的礼物:三十八、给予有效的、温和的反馈(38.2)
  下面是我发现的在治疗中给出反馈时的几个有效步骤。首先,我使得病人成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)为一个盟友,请他(她)允许我给出此时此地的观察。然后,我会告诉他(她)这些观察和病人为什么会来进行治疗有很重要的关系。例如,在一次治疗中我可能会说:
  “我们可以检验一下现在我们之间的关系,也许这能帮你理解你在生活中的关系究竟出了什么样的问题。虽然我们的关系并不能看作是友谊,但是毫无疑问和友谊有很多交叉的地方,尤其是我们讨论的亲密性质。如果我的一些观察能够帮助你看到你和其他人交往时发生了什么,我会愿意把这些观察告诉你。你觉得行吗,”
  病人会很难拒绝这样的邀请,一旦我们“签订”这个“合约”。我在给出反馈的时候就会觉得不太突兀,会更大胆一些。通常,这样的双方同意是有效的,一旦在给出反馈时出现一些难堪的时刻,我可能会提醒病人我们之间的“合约”。
  给出反馈的两大前提:
  1、足够好的咨询关系;
  2、和求助者订立“合约”。
  这里的核心是找到求助者“能够接受的方式”。
  在实际的咨询过程中,由于种种原因,我们常常会遇到求助者“不能接受”的情况。当下的“不能接受”,本身可以提供大量信息,从对“不能接受”的讨论,也可以有很大收获。
  这里的关键是,咨询关系虽有逆转,却没有终止,因而有修复的机会。而逆转与修复的过程,也即是咨询深入的过程。

  享受大师的礼物:三十八、给予有效的、温和的反馈(38.3)
  例如,有下面三个病人:
  特德(Ted)几个月来和我说话的时候声音都非常小,而且不肯看我的眼睛。
  鲍勃(Bob)是一个工作效率很高的CEO,每次他来治疗的时候都会带一个日程安排本,在做治疗的时候会记笔记,并且多次要求我重复自己的话以便不会漏过一个字。

  

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