| 第五章 咨询关系的建立 |
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作者：佚名 文章来源：互联网 点击数： 更新时间：2008-3-22 17:37:04  |
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（二）如何表达真诚
S.Cormier和B. Cormier认为有效地表达真诚可以从以下五个方面入手［14］：
1．支持性的非言语行为
咨询者可使用恰当的支持性非言语行为来传递真诚。传递真诚的非言语行为包括目光接触、微笑以及朝向来访者倾身而坐。然而，这些非言语行为应该用得谨慎而得体。例如，直接而间歇的目光接触比持续地盯着（来访者可能理解为瞪着）更能表示真诚。同样的，持续地微笑或过分前倾会被看做是虚伪做作，而不是真切诚恳。
2．不过分强调专业角色
不过分强调角色、权威或地位的咨询者，可能使来访者觉得更加真诚。过分强调自己的角色和位置，会造成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)过大而不必要的情感距离，来访者会感到害怕甚至不满。真诚的咨询者是一个对自己、对他人和情境均能感到自然舒适的人。伊根(G.Egan)观察到，真诚的咨询者“不以咨询者的角色来逃避。理论上讲，与他人进行各个层次的交流或帮助他人是他们生活方式的一部分，而不是他们随意穿戴、脱掉的角色”。
3．一致性
一致性意味着咨询者的言、行和情感协调一致。例如，当来访者不停地用言语讽刺挖苦或侮辱咨询者时，咨询者会感到不舒服、不愉快。对此，咨询者应承认这种情感的存在，不要强加掩饰。一个对自己的情感没有意识，或者没有意识到自己的情感与言、行不一致的咨询者，可能会向来访者发出含混的、矛盾的信息。
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