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摘要技术练习方法 | |
作者:佚名 文章来源:互联网 点击数 更新时间:2008/4/25 16:29:06 文章录入:anyida 责任编辑:anyida | |
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告诉我发生了什么事?(具体化技术) 当事人:(当事人目前刚调到别的单位,原单位主管要他有空回去帮忙,让新人进入状况)要人家回去帮忙,他(原先主管)当然要先跟我主管提,这样我才敢回去帮忙,否则我的主管会责备我多事。我跟他提过这件事,他却因为与我现在的主管交恶而不敢说,竟然要我自己去说。他们两人既然交恶,我这么一说,我的主管不恨死我才怪。我告诉他我不能这样做。他却说有事他负责。他是本公司出了名的“胆小鬼”,谁不知道他最会推卸责任,怎么可能愿意负责、大家都知道他是小人,他却不断吹嘘自己的正义,还不知道大家都在看他演戏,筒直闹笑话。 1、 咨询员:这种人让你觉得好气.也好笑。(情感反映技术) 当事人:他以为大家不知道他在演戏,还一出一出地上演,大家在台下看到捧腹大笑,他还津津乐道自己的聪明, 当然好笑。我以前是很气他,因为他霸道、没有人性。不过,我现在已经逃离苦海,不再受他摆布,倒替他感到可怜。年纪这么大了,还不知道修身养性,却一天到晚设计害人,想要永远保住他的权势。 咨询员:他为了权势而丧失了人道,当时你受制于他.所以觉得愤怒。不过,在你脱离他的操控后,你反而可怜他的无知。(筒述语意技术) 当事人:如果说对他的愤怒都没有了那是骗人的。想到以前他不断陷害我的那副嘴脸,我还是会义愤填府。只不过,现在不在那个单位,看到其他人继续受他摆布而痛苦不堪时,觉得自己幸运多了,愤怒也少很多。 2、 咨询员:虽然过去主管对你的压榨,你仍然无法释怀,可是看到别人还在水深火热之中,你庆幸能够逃离火坑,心里觉得舒坦多了。 咨询员使用的技术是简述语意技术,是对当事人的回应 ,非技术摘要 3、 咨询员:最近你过去的主管希望你回去帮忙,却把责任推卸给你,要你主动跟你的主管提,你当然不愿意。你愤怒他以前没有人性的欺压,不过,看到其他人仍在他的淫威下受苦,你庆幸自己的幸运,愤怒也减少了,也可怜他对权势的疯咨询员摘要的内容为当事人叙述的重点。 4、咨询员:你觉得自己幸运多了,愤怒也少了。 |
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