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摘要技术练习方法
作者:佚名  文章来源:互联网  点击数  更新时间:2008/4/25 16:29:06  文章录入:anyida  责任编辑:anyida

咨询员使用的技术是自我表露技术,非摘要技术

以下请使用摘要技术回应当事人的叙述

    当事人:(当事人觉得某一同事很难相处)我每次都委屈自己,主动跟他说话。因为我们都在同一学校上班,常常见面,如果将彼此的关系弄僵.见面会很尴尬,所以每次有了争执,我都主动示好。

   1 咨询员:每次有了争执,你都主动示好。 (复述技术)

    当事人:没办法,我也不了解为什么自己每次都成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)为受害者,我觉得都是他不对。咨询员:虽然你没错,可是每次都成(本站的咨询师之家为咨询师朋友提供同城聚会的场所)为受害者,你感到很委

(初层次同理心)告诉我,你们之间冲突的原因为何?  (探问技术,开放式问题)

    当事人:这学期我兼任一个职务,就是负责学生的实习。说实在的,这种事我根本不懂,至于为什么我要接这个业务,我也不是很清楚,反正上班的时间一样,却可以有更多的收入,还挂个主管的名称,配个属下替我打理一切,这种好处谁不要?我每天尽量将责任推给属下,反正有错他就该负责。兼任这个业务.倒是轻松愉快,不过就是他让我很头痛。  “行政”就是当个传声筒,等别人有了问题,你就将这个问题传给相关单位,相关单位如何回答,你再传回来,就是这样。这本来是很简单的事,可是他却要求“行政”是沟通协调,将问题复杂化。此外,他常找一些问题困扰我。不过,我还是比他聪明,我将责任推给其他单位,说是那些单位不对。至于这些单位知不知道我说谎,这个我不管。虽然这些问题都被我四两拨千金地推给别人,可是这个过程却让我感到委屈,因为他常常大发脾气,而我却不能生气。

   2 咨询员:这位同事常找体麻烦,让你感到生气。但是你跟他争执时得克制自己的脾气.事后还得向他示好,因而觉得委屈,不过,你也为自己能够化险为夷的能力感到骄傲。

  咨询员使用的技术是初层次同心理技术,非摘要技术。

   3  咨询员:你刚刚提到你那位同事常找一些问题困扰你,告诉我,他曾用哪些问题困扰你?咨询员使用的技术是具体化技术,非摘要技术。

   4  咨询员:我将我们刚刚所谈的内容做整理。你今年兼任一个职务,这是个事少钱多的轻松工作,你本来可胜任愉快,可是某个同事处处找你麻烦,因此你跟他有了一些争执。靠着你的聪明,不管你是对或错,你总能四两拨千金,争出个道理来。不过,在这个过程中.因为对方可以随意大发雷霆,而你却必须克制自己的脾气,又得在事后先向他示好,因此觉得很委屈。

咨询员摘要的内容,包括了当事人叙述的重点。

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