当事人：我很烦，  已经好几天无法入睡了。我今年修毕教育学程课程。依照规定，可以选择先参加教育实习，或是先当兵。为了修习教育学程，我在大学已经念了5年，觉得非常累，所以原本想先当兵．改变一下生活方式。可是，我的同学都要先实习，他们认为先拿到合格教师证，当完兵，就可以立刻就业。经他们这样一讲，我就开始动摇原本的决定．另一方面，我真的觉得好累，好想改变生活，而且听说实习生很可怜，不但实习费少，在实习学校也没有地位。这几天，被这个问题烦死了。我问我父母，我父母说让我自己做决定，想怎样做就去做，因为他们也不懂这个。他们这样说，让我更慌乱。

    咨询员：你觉得好茫然，不知道该如何选择。  (情感反映技术)

    当事人：我的确很茫然，我希望我能知道自己该如何做。做了决定后，就不要心神不定，坐这山望那山。这种感觉好痛苦。

    咨询员：我曾处理过许多类似的问题．就是夹在两个或多个决定中，不知如何是好。依据我的经验，在咨询过程中，有几点要项对解决你的问题，非常重要：  (1)在咨询过程中，如果你有任何的想法与情绪出现，请让我知道，因为这些想法与情绪，可能跟你的问题有关；  (2)在咨询过程中，我可能会要你做一些活动，例如跟想象中的人对话，或使用角色扮演技术，让你扮演跟你问题有关的人物；(3)在咨询中学到的新知识或新技巧，希望你能用在实际生活上，所以，如果有必要，我会给你一些家庭作业。我想知道你对我提各点有任何的意见或疑问?(结构化技术)

  当事人：我以为咨询是我告诉你问题，然后你就给我解答或建议。

   咨询员：听到我这样说，你可能有些失望，咨询似乎不是你所想的那样。不过，如果你愿意的话，我很愿意跟你一起探讨你的问题 (立即性技术，请参阅第十四章有关立即性技术的说明)当事人：既然来了，那就试试看吧。 透过结构化技术，咨询员得以修正当事人不正确的期待与疑惑，并且让当事人清楚自己在咨询中的角色。

案例二

  当事人30多岁，公务员，男性，因为女朋友变心来求助。

  咨询员：我已经看过你填的资料，你的问题似乎是跟感情有关。再多告诉我这方面的事，让我更清楚你的问题。  (具体化技)

我今天来是想让你知道我的事情，好替我拿个主

    咨询员：听起来，好像你认为，只要让我知道你的问题，我就可以帮助你解决问题。(立即性技术)

  当事人：没错．因为你是感情方面的专家，可以帮我找出问题的原因，告诉我该怎么做。

  咨询员：我的确受过这方面的训练，也处理过不少感情的问题。不过，我的责任不是给你意见，而是帮助你深入探讨你的问题。当你对你的问题有更清楚的了解，你就该知道如何解决问题

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