虽然探问技术只使用在必要的情况下，但是探问技术仍然具有不可替代的功能：

l、开放式问题有助于当事人开放自己，放松自己。

2、能协助当事人更具体、更明确地表达。

3、有助于咨询员了解当事人，以及当事人的自我了解。

各项功能说明如下：

一、  开放式问题有助于当事人开放自己、放松自己

由于开放式问题没有限制当事人的表达方向，于是当事人能够自由挥洒，尽情吐露。对有些当事人而言．开放式问题能够引开压抑已久的心事，当相关的想法与情绪一泄而出，紧绷的身心就得到松弛。

  案例一

    当事人50多岁，家庭主妇，女性，因最近炒股票亏了很多钱，不敢让先生知道，心情不好而求助。

    当事人：林先生(咨询员)！我不知道该怎么办，我真该死，亏了那么多钱，那是我们多年的积蓄，如果被我先生知道，我一定活不了。

    咨询员：似乎发生了很严重的事，你好担心(情感反映技

术)。告诉我，发生了什么事(具体化技术)?

当事人：两个月前，我家隔壁的邻居告诉我，说她玩股票只有一、两个月就赚了20万。

她说，因为我是她多年的邻居，才老实告诉我这个赚钱的机会，如果我想玩股票赚钱的话．她愿意帮我，反正有钱大家一起赚。我心想，我先生是个公务员，赚那些死钱，一分一毫都得斤斤计较。我省吃节用，存了十几年，也才存了100万。人家一、两个月就赚了20万，半年赚的钱就等于我存了十几年的钱。我愈想愈生气，别人赚钱那么容易，而我们却这么困难，永远跟不上人家。于是，我下定决心，要好好玩股票，赚一笔，换一间大一点的房子。孩子都已经大了，需要大一点的房子。

可是，不知道为什么，不管我买什么样的股票，就是跌停板，所有的钱都被套牢。前后算一算，目前所持股票的钱，还不够50万。一个礼拜前，我先生跟我商量，因为现在房子便宜，孩子也大了，想要换一间大一点的房子。我听了很紧张，马上提议将我们的房子翻新，并又说了很多理由说服我先生不要买新房子。后来我先生同意，向我要30万，作为房子的翻修费。我只好卖掉大部分股票。我担心，如果他再向我要存款的话，我不知道该怎么办。如果让他知道我将他辛苦赚的钱这样花掉，他一定会生气，说不定会找我家邻居算账。我不知道该怎么办才好?

咨询员：落得如此下场．你觉得好后悔。(情感反映技术)

当事人：没错，我恨死自己。如果不把钱输掉，或许我们可以换一间较好的房子。

    咨询员：你觉得愧对家人，无法原谅自己。(情感反映技术)

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