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    发表日期:2006年7月14日 编辑:cnpsy 有3123位读者读过此文 【字体:
经济心理学视角下的激励
   激励是领导学中的基本概念之一。这里对于激励问题的重要性这样显而易见的问题不再赘述。只想从经济心理学的角度对激励问题作进一步的探讨和补充。
古典的激励理论(如需求层次论,双因素理论等等)强调需要对于激励的重要性,即满足需要就等于激励。不论是需求层次论还是双因素论都认为,在低层次的需要得到满足了以后,同样的刺激物就不能产生激励了。因此,需要更高层次的需要进行刺激才能产生作用。现代薪酬制度无疑具有这种理念的内核。从经济心理学的角度推广起来无非以下三点:人的收入越多,工作越少越有激励;收入越多,收入的边际作用越小;工作越多,工作的边际成本越高。这里就暗示者薪酬设计需要遵循以下原则:工作量的水平必须随着工作量的增加而增加,多出的部分工作的工资率要增加;收入越高收入的激励成本越高,所以对于已经有很多的财富的人来说,激励的成本就会越大;风险越大收入应当越高,所以应当把规避风险和不规避风险的人安排在不同的岗位以降低工资成本。
传统的经济学和管理学一般假定人们出于自己的利益驱动作出理性决策,因此,古典激励理论对于奖励手段进行了细致的剖析,但是对于惩罚的手段却没有过多的涉及。人的行为动机概括来说就是趋利避害,满足需要仅仅是一种趋利的动机刺激。避害其实也是一种非常有效的激励,或者应该叫做负性激励。现实中,人们也在经常的用,只不过对于两者的关系把握的不够准确。2002年的诺贝尔经济学家获得者,以色列的心理经济学家丹尼尔﹒卡尼曼通过感知心理学的研究方法研究人类的分析决策行为时提出,当人们所得比预期多的时候会非常高兴,而当失去比预期多的时候则会非常愤怒和痛苦;关键的问题在于这两者不是对称的,就是说,人们在失去某物时候的痛苦会远远大于得到某物时候的快乐。这提示我们,利用相同量的刺激物,剥夺比给予具有更大的刺激作用。所以,强调惩罚的合理性和重要性就凸现了。当然,惩罚所造成的结果和激励不会是相同的,仅仅就情感体验来说就有很大的不同,一个是痛苦,一个是快乐。但是,惩罚无疑是一种很有效的办法,它至少从正反两个方面给了我们以启示。首先,惩罚对于同样的刺激物来说,它所产生的刺激作用要大于奖励。其次,我们要尽量的避免惩罚所造成的负性情绪。比如说,在一个岗位空缺的时候,作为一个管理者要给工作人员一个代理的位置,不合适的时候就撤换下来,这样就可以在某种程度上避免正式任命后撤换下来的强烈的负性情绪。
综上所述,从经济心理学的角度来看,惩罚的刺激似乎比奖励的强度更大。在我们建立薪酬机制的同时,似乎还要考虑要设计一种惩罚机制加以制衡。激励问题两个方面奖励和惩罚不能偏颇,否则就会加大激励的成本。

 


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